Le numéro de téléphone de Lacroix-sur-Meuse est le 03 29 90 10 08. Lacroix-sur-Meuse est situé à l'adresse 39 rue du Général-de-Gaulle 55300 Lacroix-sur-Meuse.
Lacroix-sur-Meuse (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Lacroix-sur-Meuse
| ✔ Nom officiel | 💧 Lacroix-sur-Meuse |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 29 90 10 08 |
| Adresse postale |
39 rue du Général-de-Gaulle 55300 Lacroix-sur-Meuse |
Service téléphonique Lacroix-sur-Meuse
Pour joindre Lacroix-sur-Meuse, le client peut composer le numéro suivant : 03 29 90 10 08. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement sur la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site en ligne Lacroix-sur-Meuse.
Appeler Lacroix-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Lacroix-sur-Meuse en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Lacroix-sur-Meuse
Concernant les demandes par courrier, le fournisseur d'eau Lacroix-sur-Meuse est situé :
39 rue du Général-de-Gaulle
55300 Lacroix-sur-Meuse
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Les contacts Lacroix-sur-Meuse sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre un conseiller Lacroix-sur-Meuse directement en ligne peuvent utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de générer son compte personnel en ligne s'assurant d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Lacroix-sur-Meuse, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son code secret.
Par ailleurs, il est utile de savoir que Lacroix-sur-Meuse a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des personnes.
Pour poser les questions au sujet d' une facture d'eau trop élevée ou encore un conflit avec le service client du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Lacroix-sur-Meuse ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Lacroix-sur-Meuse est responsable de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :
Demander la mise en service du compteur Lacroix-sur-Meuse au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est obligatoire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service client de Lacroix-sur-Meuse (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un spécialiste Lacroix-sur-Meuse peut se déplacer chez vous afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Lacroix-sur-Meuse nécessite le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès sont compris entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Lacroix-sur-Meuse.
Résiliation du compteur Lacroix-sur-Meuse suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Lacroix-sur-Meuse dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Lacroix-sur-Meuse ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Lacroix-sur-Meuse par le biais de son compte client en ligne Indépendamment de la demande de clôture par téléphone Lacroix-sur-Meuse, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son compte client. Si Lacroix-sur-Meuse dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne Lacroix-sur-Meuse. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Lacroix-sur-Meuse.
En savoir plus sur le paiement des factures d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Lacroix-sur-Meuse.
Ce qui compose ma facture Lacroix-sur-Meuse
Le paiement de l'eau Lacroix-sur-Meuse s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, le montant TTC (taxes et redevances).
Le coût de l'abonnement eau du compteur se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce prix ne change pas. Le prix alloué à l'abonnement est dédié à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Lacroix-sur-Meuse.
Le montant des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Lacroix-sur-Meuse.
La troisième partie concerne les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de remonter cela au service à la clientèle d'Lacroix-sur-Meuse :
39 rue du Général-de-Gaulle
55300 Lacroix-sur-Meuse
Par téléphone : 03 29 90 10 08
Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Lacroix-sur-Meuse
En France, le prix de l'eau est acté unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Lacroix-sur-Meuse). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents sur l'ensemble de la France.
Pour en savoir plus le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Lacroix-sur-Meuse pour ma ville
L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes sont justifiées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, varient en proportion.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent de la même manière sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.
Lacroix-sur-Meuse : questions / réponses
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier réclamant la résiliation Lacroix-sur-Meuse doit mettre en évidence les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Lacroix-sur-Meuse.
Prénom Nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse mail du client
Lacroix-sur-Meuse
39 rue du Général-de-Gaulle
55300 Lacroix-sur-Meuse
Fait à Lacroix-sur-Meuse, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
D'autre part, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.
Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Lacroix-sur-Meuse : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Lacroix-sur-Meuse a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Lacroix-sur-Meuse d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un fractionnement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas contraire, lorsque les ennuis de paiement persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Lacroix-sur-Meuse, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Lacroix-sur-Meuse, quel service s'en occupe ?
En cas de problème avec Lacroix-sur-Meuse ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de poster la lettre en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou alors s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Lacroix-sur-Meuse
Communes gérées par Lacroix-sur-Meuse
Afin de tout connaître concernant Lacroix-sur-Meuse pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, choisissez le lieu où vous habitez :
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