Le numéro de téléphone de Veolia Eau Bort Les Orgues est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Bort Les Orgues est situé à l'adresse zi de la Tuilerie 19110 Bort Les Orgues.
Veolia Eau Bort Les Orgues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Bort Les Orgues
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Bort Les Orgues |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Adresse postale |
zi de la Tuilerie 19110 Bort Les Orgues |
Numéro de téléphone Veolia Eau Bort Les Orgues
Pour appeler Veolia Eau Bort Les Orgues, le client peut composer le numéro de téléphone 05 61 80 09 02. Ce service téléphonique est ouvert aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Bort Les Orgues.
Téléphoner à Veolia Eau Bort Les Orgues en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Veolia Eau Bort Les Orgues en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Veolia Eau Bort Les Orgues
Pour envoyer un courrier, le distributeur Veolia Eau Bort Les Orgues se trouve à l'adresse suivante :
zi de la Tuilerie
19110 Bort Les Orgues
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.
Prendre contact avec Veolia Eau Bort Les Orgues via internet
Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Veolia Eau Bort Les Orgues sur internet en ont la possibilité grâce à l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Veolia Eau Bort Les Orgues, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans le mot de passe personnel.
Par ailleurs, il faut savoir que Veolia Eau Bort Les Orgues a mis à disposition son site internet exhaustif répondant à toutes les interrogations des clients.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, il est possible d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Pourquoi contacter Veolia Eau Bort Les Orgues ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Veolia Eau Bort Les Orgues s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Bort Les Orgues lors de l'arrivée dans le logement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau potable de Veolia Eau Bort Les Orgues (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un représentant Veolia Eau Bort Les Orgues peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La demande de mise en service avec Veolia Eau Bort Les Orgues engendre le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par Veolia Eau Bort Les Orgues.
Fermer le compteur Veolia Eau Bort Les Orgues suite à un déménagement
Dans un premier temps, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Veolia Eau Bort Les Orgues afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- La référence client Veolia Eau Bort Les Orgues ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Veolia Eau Bort Les Orgues via l'espace client en ligne Outre la clôture téléphonique du contrat Veolia Eau Bort Les Orgues, il est fréquemment possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Veolia Eau Bort Les Orgues propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Veolia Eau Bort Les Orgues. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la résiliation en ligne du contrat Veolia Eau Bort Les Orgues.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
Retrouvez dans cette partie toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Veolia Eau Bort Les Orgues.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Bort Les Orgues
La facture d'eau Veolia Eau Bort Les Orgues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur est lié à une part invariable de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures appartenant à Veolia Eau Bort Les Orgues.
Le total de la partie consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Bort Les Orgues.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Pour cette partie, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle d'Veolia Eau Bort Les Orgues :
zi de la Tuilerie
19110 Bort Les Orgues
Numéro de téléphone : 05 61 80 09 02
Analyse du tarif de l'eau avec Veolia Eau Bort Les Orgues
Rappelons que le prix de l'eau en France est acté par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Veolia Eau Bort Les Orgues). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le tarif de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Veolia Eau Bort Les Orgues dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes se justifient notamment par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ainsi, la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau sont si différents.
La qualité des matériaux et les frais injectés dans les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Bort Les Orgues : foire aux questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Veolia Eau Bort Les Orgues doit mentionner une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Veolia Eau Bort Les Orgues.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Veolia Eau Bort Les Orgues
zi de la Tuilerie
19110 Bort Les Orgues
Fait à Bort Les Orgues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos agents pour venir faire la relève des dernières consommations.
Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.
La facture de clôture pourra être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Veolia Eau Bort Les Orgues : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Veolia Eau Bort Les Orgues a pour obligation d'avertir son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où le problème de paiement est transitoire, l'usager doit se rapprocher Veolia Eau Bort Les Orgues rapidement, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau au sein d'un domicile principal, et ce, quelle que soit la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Veolia Eau Bort Les Orgues, l'usager peut aussi joindre la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Veolia Eau Bort Les Orgues, qui appeler ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Bort Les Orgues ou encore en cas d'erreur de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Bort Les Orgues
Communes gérées par Veolia Eau Bort Les Orgues
Pour retrouver plus d'informations au sujet de Veolia Eau Bort Les Orgues dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez la commune qui vous concerne :
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