Veolia Eau Bort-les-Orgues : Service des eaux

Service des eaux à Bort-les-Orgues : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau et dessert 2988 habitants à Bort-les-Orgues. Il s'agit du service des eaux à Bort-les-Orgues à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bort-les-Orgues (19110)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bort-les-OrguesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Bort-les-Orgues, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bort-les-Orgues). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Bort-les-Orgues. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Bort-les-Orgues, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Bort-les-Orgues

Pour démarrer votre abonnement eau à Bort-les-Orgues, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Bort-les-Orgues, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Bort-les-Orgues, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Bort-les-Orgues, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Bort-les-Orgues ;
  • date d'emménagement à Bort-les-Orgues ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Bort-les-Orgues, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bort-les-Orgues.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'éloigner de Bort-les-Orgues et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Bort-les-Orgues

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bort-les-Orgues. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Bort-les-Orgues (19110)
Qualité de l'eau à Bort-les-Orgues Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.5%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Bort-les-Orgues
Taux de factures impayés 6.73%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 85.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bort-les-Orgues est de 0.5%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bort-les-Orgues monte aux alentours de 6.73% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.29 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bort-les-Orgues sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Bort-les-Orgues

Prix de l'eau à Bort-les-Orgues (19110)


5.46€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Bort-les-Orgues au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 2,53 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Bort-les-Orgues change en fonction de ces éléments : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Bort-les-Orgues. Plus la population est répartie sur Bort-les-Orgues et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Bort-les-Orgues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORT LES ORGUES.

Evolution du prix de l'eau à Bort-les-Orgues sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bort-les-Orgues ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Bort-les-Orgues, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Bort-les-Orgues a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Bort-les-Orgues.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bort-les-Orgues

En général, si vous n'avez plus d'eau à Bort-les-Orgues, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bort-les-Orgues, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Bort-les-Orgues

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Bortois sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Bort-les-Orgues peuvent suivre également le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bort-les-Orgues voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Bort-les-Orgues.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Bort-les-OrguesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Bortois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Bort-les-Orgues

Bort-les-Orgues fait partie de la collectivité BORT LES ORGUES.

La mairie est située à l'adresse 33, place du 19-Octobre 19110 Bort-les-Orgues. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 55 46 17 60.

Bort-les-Orgues est composé de 2988 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bort-les-Orgues

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09 71 07 85 19