Le numéro de téléphone de Le Born est le 04 66 47 70 45. Le Born est situé à l'adresse Le Bourg 48000 Le Born.

Le Born (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Le Born

Coordonnées du délégataire Le Born
✔ Nom officiel 💧 Le Born
Numéro de téléphone 04 66 47 70 45
Adresse postale
Le Bourg
48000  Le Born

Numéro de téléphone Le Born

Pour contacter Le Born, le client peut composer le numéro suivant : 04 66 47 70 45. Ce service téléphonique est disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur la page web Le Born.

Joindre Le Born en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Le Born en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est important de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Le Born

Par courrier, le bureau du fournisseur Le Born est situé :

Le Born
Le Bourg
48000 Le Born

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Prendre contact avec Le Born en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Le Born en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Le Born, il faut penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Le Born a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des internautes.

Pour poser les questions concernant une facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Motifs pour contacter la société Le Born ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Le Born s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien du réseau. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur Le Born lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service eau de Le Born (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service se fait rapidement. Un représentant Le Born peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La mise en service du compteur avec Le Born suppose le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la facture d'ouverture du compteur envoyée par Le Born.

Clôture du compteur Le Born lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Le Born afin de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour que la demande soit bien prise en compte, il faut prévoir les documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Le Born ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Le Born via l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Le Born, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via son espace client en ligne. Pour cela, si Le Born propose ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Le Born. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la suspension en ligne du contrat Le Born.

Questions fréquentes sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Le Born.


Ce qui compose ma facture Le Born

Le paiement de l'eau Le Born se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Il sert à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Le Born.

Le prix des consommations résulte du cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Le Born.

Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA existent : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de situation problématique avec la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Le Born :

Service client Le Born
Le Bourg
48000 Le Born

Numéro de téléphone : 04 66 47 70 45

Étude du tarif de l'eau chez Le Born

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Le Born). Ainsi, il y a au moins 10.000 prix de l'eau différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour connaître le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Le Born dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.

Enfin, le prix du m3 d'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se multiplient, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

Le Born : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le courrier réclamant la résiliation Le Born doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • Le jour où le client rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Le Born.

Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Le Born
Le Bourg
48000 Le Born

Fait à Le Born, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence contrat eau : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser la relève des dernières consommations.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau du logement.

La facture de clôture pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Le Born : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, Le Born doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour tout régler.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler Le Born au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager est en faculté de demander un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz pour lequel il y a déjà une tarification adaptée accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures Le Born, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de toutes les personnes du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Le Born, qui contacter ?

En cas de litige avec Le Born ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Le Born

Communes gérées par Le Born

Pour retrouver plus d'informations à propos de Le Born chez vous, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

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