Le numéro de téléphone de Josnes est le 02 54 87 40 18. Josnes est situé à l'adresse Place de la Mairie 41370 Josnes.
Josnes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Josnes
| ✔ Nom officiel | 💧 Josnes |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 54 87 40 18 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 41370 Josnes |
Numéro de téléphone Josnes
Pour joindre Josnes, le client peut composer le 02 54 87 40 18. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou alors sur la page internet de Josnes.
Joindre Josnes en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de Josnes en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale du délégataire Josnes
Par courrier, le fournisseur d'eau Josnes est situé :
Place de la Mairie
41370 Josnes
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.
Les contacts Josnes en ligne
Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Josnes sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du délégataire.
Il est ensuite indispensable d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Josnes, il faut penser à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son code secret.
Par ailleurs, rappelons que Josnes a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions relatives à un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter Josnes ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Josnes est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Voici les principaux motifs de contact :
Ouvrir le compteur Josnes au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service eau de Josnes (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un professionel du service eau Josnes peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Josnes suppose le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais à payer montent entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le règlement de mise en service édité par Josnes.
Clôture du compteur Josnes suite à un départ
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Josnes dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Josnes ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Lancer la résiliation Josnes via son compte client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Josnes, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via le compte client en ligne. Dans le cas où Josnes propose ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace client Josnes. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Josnes.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Ici retrouvez toutes les données pour décrypter le montant des factures liées à l'eau transmises par Josnes.
Ce qui compose ma facture Josnes
La facturation pour l'eau Josnes se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que le prix mentionné reste le même tous les mois. Cette portion de la facture sert à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à Josnes.
Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec Josnes.
Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : le service client à appeler ?
En cas de doute liée à la facture d'eau (une facture trop élevée), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Josnes :
Place de la Mairie
41370 Josnes
Contact téléphonique : 02 54 87 40 18
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Josnes
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (collectivités travaillant avec Josnes). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le tarif de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau Josnes dans ma ville
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes s'expliquent principalement avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
La qualité des matériaux et les investissements pour les infrastructures jouent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le prix du m3 d'eau est aussi associé au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Josnes : questions / réponses
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le courrier de demande de résiliation Josnes doit présenter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- Le jour où le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Josnes.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Josnes
Place de la Mairie
41370 Josnes
Fait à Josnes, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Enfin, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Signature
➡️ Josnes : comment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours réglementaires, Josnes doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Josnes au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant à régler à plus tard.
Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une tarification adaptée consacrée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
En cas de difficultés financières avec Josnes, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de tout le foyer. Les différentes formules d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Josnes, qui contacter ?
En cas de problème avec Josnes ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de poster la lettre en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Josnes
Communes gérées par Josnes
Afin de tout connaître à propos de Josnes pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, rendez-vous sur votre commune :
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