Le numéro de téléphone de Cambon-et-Salvergues est le 04 67 97 50 48. Cambon-et-Salvergues est situé à l'adresse Place de la Mairie 34330 Cambon-et-Salvergues.
Cambon-et-Salvergues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Cambon-et-Salvergues
| ✔ Nom officiel | 💧 Cambon-et-Salvergues |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 67 97 50 48 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 34330 Cambon-et-Salvergues |
Numéro de téléphone Cambon-et-Salvergues
Afin de se mettre en contact avec Cambon-et-Salvergues, le client peut composer le 04 67 97 50 48. Ce numéro de téléphone est destiné aux particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone est également visible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur la page internet de Cambon-et-Salvergues.
Contacter Cambon-et-Salvergues en cas d'urgence L'accueil téléphonique de Cambon-et-Salvergues en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Contact courrier Cambon-et-Salvergues
Par courrier, le distributeur Cambon-et-Salvergues est situé :
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit pour un échange avec un agent du groupe.
Contacter Cambon-et-Salvergues en ligne
Aussi, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Cambon-et-Salvergues sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Cambon-et-Salvergues, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
Par ailleurs, notons que Cambon-et-Salvergues met à disposition un site web exhsutif permettant de répondre à la majorité des questions des internautes.
Pour toutes les interrogations liées à un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, il est possible d'envoyer un mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Cambon-et-Salvergues ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Cambon-et-Salvergues se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur Cambon-et-Salvergues lors de l'arrivée dans le logement
En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service eau de Cambon-et-Salvergues (voir ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Cambon-et-Salvergues peut être dépêché au domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Cambon-et-Salvergues suppose l'acquittement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la première facture d'eau envoyée par Cambon-et-Salvergues.
Clôture du compteur Cambon-et-Salvergues suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Cambon-et-Salvergues dans l'optique de demander la fermeture du compteur. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les informations requises, soit :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- La référence client Cambon-et-Salvergues ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Cambon-et-Salvergues depuis l'espace client en ligne En plus de la clôture téléphonique du contrat Cambon-et-Salvergues, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Dans le cas où Cambon-et-Salvergues dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Cambon-et-Salvergues. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Cambon-et-Salvergues.
Tout savoir sur le règlement de la facture d'eau
Voici tous les détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par Cambon-et-Salvergues.
Ce qui compose ma facture Cambon-et-Salvergues
La facture d'eau Cambon-et-Salvergues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Cette portion de la facture permet de couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures propres à Cambon-et-Salvergues.
Le tarif de la partie consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index par le montant du m3 d'eau avec Cambon-et-Salvergues.
Enfin, les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% prélevés directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je appeler ?
En cas de problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de prendre contact avec le service à la clientèle d'Cambon-et-Salvergues :
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues
Numéro : 04 67 97 50 48
Comprendre le coût du m3 d'eau avec Cambon-et-Salvergues
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Cambon-et-Salvergues). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Afin de trouver le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.
Connaître le prix de l'eau Cambon-et-Salvergues dans ma commune
L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Les différences de prix entre chaque commune s'expliquent principalement avec les températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les aménagements jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
D'autre part, le prix de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, influant sur le prix de l'eau.
Cambon-et-Salvergues : questions fréquentes
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Cambon-et-Salvergues doit présenter un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse de l'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Cambon-et-Salvergues.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Cambon-et-Salvergues
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues
Fait à Cambon-et-Salvergues, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou merci de dépêcher l'un de vos agents pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
Par ailleurs, veuillez mettre un terme à tous les services de fourniture d'eau dans ce logement.
La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve rue + code postal + Ville.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Cambon-et-Salvergues : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Cambon-et-Salvergues doit informer son client qu'il bénéficie de 15 jours en plus pour solder la facture.
Si jamais lle problème de règlement est temporaire, le client doit contacter Cambon-et-Salvergues au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Quid des aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où les clients disposent déjà d'une aide financière aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut savoir qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Cambon-et-Salvergues, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Cambon-et-Salvergues, qui contacter ?
En cas de démêlé avec Cambon-et-Salvergues ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à destination du service comsommateur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Cambon-et-Salvergues
Communes gérées par Cambon-et-Salvergues
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Cambon-et-Salvergues dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, rendez-vous sur le nom de votre commune :
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