Cambon-et-Salvergues (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Cambon-et-Salvergues

Coordonnées du délégataire Cambon-et-Salvergues
✔ Nom officiel 💧 Cambon-et-Salvergues
Numéro de téléphone 04 67 97 50 48
Adresse postale
Place de la Mairie
34330  Cambon-et-Salvergues

Service téléphonique Cambon-et-Salvergues

Afin de se mettre en contact avec Cambon-et-Salvergues, vous pouvez composer le 04 67 97 50 48. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est également visible sur la facture de paiement, sur le contrat d'eau ou bien sur le site web Cambon-et-Salvergues.

Téléphoner à Cambon-et-Salvergues pour une urgence L'accueil téléphonique de Cambon-et-Salvergues dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresse postale Cambon-et-Salvergues

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Cambon-et-Salvergues est disponible aux coordonnées suivantes :

Cambon-et-Salvergues
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues

L'usager a aussi la possibilité de se rendre physiquement à cet endroit pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Prendre contact avec Cambon-et-Salvergues sur internet

Pour finir, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Cambon-et-Salvergues sans bouger de chez eux peuvent le faire via l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit utilisable, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour assurer la sécurité du compte en ligne Cambon-et-Salvergues, il faut veiller à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.

Par ailleurs, il faut savoir que Cambon-et-Salvergues livre aux usagers un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des questions des clients.

Pour poser les questions liées à la facture d'eau ou un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer un mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Cambon-et-Salvergues ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Cambon-et-Salvergues est chargé de la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Ouverture du compteur d'eau Cambon-et-Salvergues lors d'un emménagement

En cas d'emménagement dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service des eaux de Cambon-et-Salvergues (voir le numéro ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est très simple. Un agent du service eau Cambon-et-Salvergues peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Cambon-et-Salvergues suppose le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Cambon-et-Salvergues.

Fermer le compteur Cambon-et-Salvergues suite à un déménagement

Dans un premier temps, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle Cambon-et-Salvergues dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client risque de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau Cambon-et-Salvergues ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Cambon-et-Salvergues via son espace client En plus de la clôture téléphonique du contrat Cambon-et-Salvergues, il est fréquemment proposé d'opter pour son compte client. Si le fournisseur Cambon-et-Salvergues propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à l'espace client Cambon-et-Salvergues. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Cambon-et-Salvergues.

En savoir plus sur vos factures d'eau

Ici retrouvez l'ensemble des détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Cambon-et-Salvergues.


Ma facture en détail chez Cambon-et-Salvergues

Le reçu d'eau Cambon-et-Salvergues s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la partie fixe de votre facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture sert à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Cambon-et-Salvergues.

Le coût lié à la consommation est calculé en fonction du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index multiplié par le prix du m3 d'eau avec Cambon-et-Salvergues.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux TVA différentes sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : le service client à appeler ?

Si vous avez un problème sur la facture d'eau, désaccord sur le montant de la facture ou bien pour envoyer une réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'Cambon-et-Salvergues :

Contact client Cambon-et-Salvergues
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues

Par téléphone : 04 67 97 50 48

Étude du coût du m3 d'eau chez Cambon-et-Salvergues

Le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Cambon-et-Salvergues). Par conséquent, on dénombre pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le coût de l'eau proposé dans la commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont causées par des contextes environnementaux différents. Par conséquent, le captage de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures influencent pareillement sur le prix de l'eau.

D'autre part, le prix du m3 d'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'étendent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Cambon-et-Salvergues : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture de l'abonnement de fourniture d'eau Cambon-et-Salvergues doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, on retrouve notamment :

  • Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le RIB sur lequel solder le montant restant du.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau Cambon-et-Salvergues.

Nom + prénom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Cambon-et-Salvergues
Place de la Mairie
34330 Cambon-et-Salvergues

Fait à Cambon-et-Salvergues, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.

Je vous remercie par avance de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Cambon-et-Salvergues : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours, Cambon-et-Salvergues informe son client qu'il dispose de quelques jours de plus (une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Si jamais le retard du règlement reste temporaire, l'usager doit appeler Cambon-et-Salvergues rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Lors de cet échange, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les soucis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat dans le but de l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Cambon-et-Salvergues, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Cambon-et-Salvergues, qui appeler ?

En cas de litige avec Cambon-et-Salvergues ou d'un souci sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer un courrier de protestation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois qui suivent cet envoi le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. À la fin de cette procédure, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat peut faire appel au tribunal civil afin de trouver une solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !