Le numéro de téléphone de Saint-Ambroix est le 04 66 24 00 02. Saint-Ambroix est situé à l'adresse 1 boulevard du Portalet BP 66 30500 Saint-Ambroix.

Saint-Ambroix (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Saint-Ambroix

Coordonnées du délégataire Saint-Ambroix
✔ Nom officiel 💧 Saint-Ambroix
Numéro de téléphone 04 66 24 00 02
Adresse postale
1 boulevard du Portalet BP 66
30500  Saint-Ambroix
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Service téléphonique Saint-Ambroix

Pour appeler Saint-Ambroix, le client peut composer le 04 66 24 00 02. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce numéro de téléphone est aussi présent sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Saint-Ambroix.

Contacter Saint-Ambroix pour une urgence L'accueil téléphonique de Saint-Ambroix en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Envoyer un courrier à Saint-Ambroix

Par courrier, le distributeur d'eau Saint-Ambroix est situé :

Saint-Ambroix
1 boulevard du Portalet BP 66
30500 Saint-Ambroix

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Joindre Saint-Ambroix en ligne

Par ailleurs, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Saint-Ambroix directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Saint-Ambroix, il faut veiller à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.

Par ailleurs, notons que Saint-Ambroix met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des internautes. Toutes ces informations sont sur le site qui se trouve à l'adresse : page Web Saint-Ambroix.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer un mail sur la boîte en ligne suivante : [email protected].

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Saint-Ambroix ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Saint-Ambroix est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Saint-Ambroix au moment d'emménager

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau de Saint-Ambroix (numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Saint-Ambroix peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Saint-Ambroix suppose le règlement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Ambroix.

Clôture du compteur Saint-Ambroix lors d'un départ du logement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Saint-Ambroix dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Saint-Ambroix ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Saint-Ambroix depuis son espace client En plus de la demande de résiliation téléphonique Saint-Ambroix, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Saint-Ambroix dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Saint-Ambroix. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Saint-Ambroix.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Voici toutes les informations pour décrypter le montant de la facture d'eau Saint-Ambroix.


Ce qui compose ma facture Saint-Ambroix

La facture d'eau Saint-Ambroix s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.

Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Saint-Ambroix.

Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Saint-Ambroix.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel service client appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, il est important de joindre le service à la clientèle d'Saint-Ambroix :

Contact client Saint-Ambroix
1 boulevard du Portalet BP 66
30500 Saint-Ambroix

Numéro : 04 66 24 00 02

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Saint-Ambroix

Le prix de l'eau est statué par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Saint-Ambroix). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Saint-Ambroix dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les villes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

Les équipements utilisés et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Effectivement plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.

Saint-Ambroix : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Saint-Ambroix doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, les client peut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Saint-Ambroix.

Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique

Saint-Ambroix
1 boulevard du Portalet BP 66
30500 Saint-Ambroix

Fait à Saint-Ambroix, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ Saint-Ambroix : que faire si je rencontre un problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Saint-Ambroix doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Saint-Ambroix au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre d'information au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, tout au long de l'année.

➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Saint-Ambroix, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Saint-Ambroix, qui contacter ?

Lors d'un différend avec Saint-Ambroix ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.

Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est facilement faisable sur internet sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du dossier. Suite à la proposition du Médiateur, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Saint-Ambroix

Communes gérées par Saint-Ambroix

Pour retrouver les informations utiles à propos de Saint-Ambroix dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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