Le numéro de téléphone de Régie municipale de Robiac-Rochessadoule est le 04 66 25 00 81. Régie municipale de Robiac-Rochessadoule est situé à l'adresse Hôtel de Ville 30160 Robiac-Rochessadoule.

Régie municipale de Robiac-Rochessadoule (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Quelles sont les coordonnées Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Coordonnées du délégataire Régie municipale de Robiac-Rochessadoule
✔ Nom officiel 💧 Régie municipale de Robiac-Rochessadoule
Numéro de téléphone 04 66 25 00 81
Numéro de téléphone en cas d'urgence 06 38 17 43 78
Adresse postale
Hôtel de Ville
30160  Robiac-Rochessadoule
Adresse mail [email protected]

Service téléphonique Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Pour contacter Régie municipale de Robiac-Rochessadoule, le client peut composer le 04 66 25 00 81. Ce numéro de téléphone est mis à disposition des particuliers qui souhaitent demander un renseignement sur la facturation, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix de l'eau.

Ce numéro de téléphone se trouve également sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'eau mais également sur le site en ligne Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Contacter Régie municipale de Robiac-Rochessadoule en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de Régie municipale de Robiac-Rochessadoule en cas d'urgence est le 06 38 17 43 78. Lorsqu'un problème survient, il est indispensable de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Par courrier, le bureau du fournisseur Régie municipale de Robiac-Rochessadoule est situé :

Régie municipale de Robiac-Rochessadoule
Hôtel de Ville
30160 Robiac-Rochessadoule

Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.

Prendre contact avec Régie municipale de Robiac-Rochessadoule en ligne

Enfin, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Régie municipale de Robiac-Rochessadoule directement en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son espace client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Régie municipale de Robiac-Rochessadoule, il faut veiller à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, notons que Régie municipale de Robiac-Rochessadoule met à disposition un site en ligne complet permettant de répondre à toutes les questions des internautes.

Pour toutes les interrogations liées à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected].

Motifs pour contacter la société Régie municipale de Robiac-Rochessadoule ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie municipale de Robiac-Rochessadoule s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Ouvrir le compteur Régie municipale de Robiac-Rochessadoule lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il faut demander la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de Régie municipale de Robiac-Rochessadoule (voir le numéro plus haut).

La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Régie municipale de Robiac-Rochessadoule peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec Régie municipale de Robiac-Rochessadoule suppose le paiement de frais d'accès. En géneral, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Clôture du compteur Régie municipale de Robiac-Rochessadoule lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Régie municipale de Robiac-Rochessadoule dans le but de demander la fermeture du compteur. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, il est nécessaire d'avoir les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • La référence client Régie municipale de Robiac-Rochessadoule ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Clôturer l'abonnement Régie municipale de Robiac-Rochessadoule depuis l'espace personnel En plus de la résiliation téléphonique du contrat Régie municipale de Robiac-Rochessadoule, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Si Régie municipale de Robiac-Rochessadoule dispose de ce service, il suffit de se connecter à l'espace client Régie municipale de Robiac-Rochessadoule. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la clôture en ligne du contrat Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Tout savoir sur le paiement des factures d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.


Ce qui compose ma facture Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

La facture d'eau Régie municipale de Robiac-Rochessadoule s'organise autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, cette portion de facture ne bouge pas. Le prix alloué à l'abonnement permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Le prix des consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Enfin, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux types de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facture : qui appeler ?

En cas de problème sur la facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement si vous souhaitez porter une réclamation, il est important de contacter le service à la clientèle d'Régie municipale de Robiac-Rochessadoule :

Contact client Régie municipale de Robiac-Rochessadoule
Hôtel de Ville
30160 Robiac-Rochessadoule

Numéro : 04 66 25 00 81

Comprendre le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Le prix de l'eau est choisi par chaque collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie municipale de Robiac-Rochessadoule). Ainsi, il y a pas moins de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

Pour en savoir plus le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix m3 d'eau Régie municipale de Robiac-Rochessadoule dans ma commune

L'autre solution est de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix entre les communes s'expliquent principalement par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, le captage de l'eau, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les infrastructures jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le prix de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'étendent, ampactant le prix de l'eau.

Régie municipale de Robiac-Rochessadoule : foire aux questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture Régie municipale de Robiac-Rochessadoule doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' pour être correctement traité. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.

Veuillez trouver un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Régie municipale de Robiac-Rochessadoule.

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Régie municipale de Robiac-Rochessadoule
Hôtel de Ville
30160 Robiac-Rochessadoule

Fait à Robiac-Rochessadoule, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence : numéro de contrat
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau à date du départ / ou merci de dépêcher un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.

La facture de clôture peut être expédiée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse complète du logement.

Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

➡️ Régie municipale de Robiac-Rochessadoule : que faire en cas de problème de règlement de la mensualité d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Régie municipale de Robiac-Rochessadoule doit informer son client qu'il dispose de 15 jours en plus pour solder la facture.

Si jamais le retard de paiement est temporaire, l'usager doit appeler Régie municipale de Robiac-Rochessadoule au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique où on trouve déjà une aide financière accordée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Régie municipale de Robiac-Rochessadoule, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur la facture d'eau Régie municipale de Robiac-Rochessadoule, qui contacter ?

En cas de litige avec Régie municipale de Robiac-Rochessadoule ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Si, dans les deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire en ligne sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau est fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Communes gérées par Régie municipale de Robiac-Rochessadoule

Pour retrouver plus d'informations à propos de Régie municipale de Robiac-Rochessadoule chez vous, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, choisissez le nom de votre commune :

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