SAUR Surgères : téléphone et détails
La SAUR Surgères est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans 2 communes de la Charente-Maritime, dont Surgères et Saint-Georges-du-Bois. Le numéro de téléphone de SAUR Surgères est le 05 81 31 85 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Surgères dessert une population d'environ 8660 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 2 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 8660 habitants |
| Téléphone | 05 81 31 85 02 |
| Adresse postale | ZI Ouest Rue Henri Giraudeau - 17700 SURGERES |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Surgères ?
Contacter la SAUR Surgères par téléphone
Il faut composer le 05 81 31 85 02 pour joindre la SAUR Surgères (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Surgères au 05 81 91 35 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Surgères sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les 2 communes de la Charente-Maritime, dont Surgères et Saint-Georges-du-Bois, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de la SAUR Surgères
L'agence de la SAUR Surgères se situe au :
SAUR Surgères
ZI Ouest Rue Henri Giraudeau
17700, SURGERES
Les horaires d'ouverture sont : les mardi et jeudi de 8h00 à 12h00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Surgères est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Surgères ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Surgères.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse ZI Ouest Rue Henri Giraudeau. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Surgères dessert 2 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 05 81 31 85 02. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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