SAUR Saint-Germain-Laval : téléphone et détails
La SAUR Saint-Germain-Laval est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans 3 communes de la Loire, dont Balbigny et Saint-Just-la-Pendue. Le numéro de téléphone de SAUR Saint-Germain-Laval est le 04 69 66 35 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Saint-Germain-Laval dessert une population d'environ 6100 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 3 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 6100 habitants |
| Téléphone | 04 69 66 35 00 |
| Adresse postale | ZAC DES GRANDES TERRES - 42260 ST GERMAIN LAVAL |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Saint-Germain-Laval ?
Contacter la SAUR Saint-Germain-Laval par téléphone
Il faut composer le 04 69 66 35 00 pour joindre la SAUR Saint-Germain-Laval (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Saint-Germain-Laval au 04 69 66 35 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Saint-Germain-Laval sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans les 3 communes de la Loire, dont Balbigny et Saint-Just-la-Pendue, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
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Adresses postales et agences de la SAUR Saint-Germain-Laval
L'agence de la SAUR Saint-Germain-Laval se situe au :
SAUR Saint-Germain-Laval
ZAC DES GRANDES TERRES
42260, ST GERMAIN LAVAL
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au jeudi de 09h à 12h et de 13h30 à 16h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Saint-Germain-Laval est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Saint-Germain-Laval ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Saint-Germain-Laval.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse ZAC DES GRANDES TERRES. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Saint-Germain-Laval dessert 3 communes
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 69 66 35 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
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