SAUR Saint-Martin-de-Ré : téléphone et détails

La SAUR Saint-Martin-de-Ré est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans 3 communes de la Charente-Maritime, dont Sainte-Marie-de-Ré et La Flotte. Le numéro de téléphone de SAUR Saint-Martin-de-Ré est le 05 81 31 85 02 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Saint-Martin-de-Ré dessert une population d'environ 8650 habitants.

Quelles sont les coordonnées de la SAUR Saint-Martin-de-Ré ?

Contacter la SAUR Saint-Martin-de-Ré par téléphone

Il faut composer le 05 81 31 85 02 pour joindre la SAUR Saint-Martin-de-Ré (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Saint-Martin-de-Ré au 05 81 91 35 03, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Contacter la SAUR Saint-Martin-de-Ré sur le web

Pour ouvrir le contrat d'eau dans les 3 communes de la Charente-Maritime, dont Sainte-Marie-de-Ré et La Flotte, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :

Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Saint-Martin-de-Ré.

Adresses postales et agences de la SAUR Saint-Martin-de-Ré

L'agence de la SAUR Saint-Martin-de-Ré se situe au :

Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à 12h, sur rdv de 14h à 17h,. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.

L'adresse postale de la SAUR Saint-Martin-de-Ré est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.

Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]

Un désaccord avec SAUR Saint-Martin-de-Ré ? Voici les démarches à suivre

En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Saint-Martin-de-Ré.

 Étape 1 : Formuler votre réclamation

Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 4 Rue du Vieux Marais. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.

 Étape 2 : Demander un réexamen

Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.

 Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau

En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.

Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :

Saisir le médiateur en ligne

...ou par courrier :

La SAUR Saint-Martin-de-Ré dessert 3 communes

Si vous emménagez dans l'une des 3 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Saint-Martin-de-Ré vous coûte environ 50 € au 21/06/2025.

La SAUR Saint-Martin-de-Ré et ses collectivités

Compétences déléguées à la SAUR Saint-Martin-de-Ré

Collectivité	Eau potable	Assainissement coll.	Communes
Eau 17		❌❌❌	472
CDA de la Rochelle		❌❌❌	28
Jonzac		❌❌❌	1

Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]