Le numéro de téléphone de SAUR 17 St Martin de Ré est le 05 81 31 85 02. SAUR 17 St Martin de Ré est situé à l'adresse 4 Rue du Vieux Marais 17410 Saint-Martin-de-Ré.

SAUR 17 St Martin de Ré (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR 17 St Martin de Ré

Coordonnées du délégataire SAUR 17 St Martin de Ré
✔ Nom officiel 💧 SAUR 17 St Martin de Ré
Numéro de téléphone 05 81 31 85 02
Adresse postale
4 Rue du Vieux Marais
17410  Saint-Martin-de-Ré
Site web Site web

Numéro de téléphone SAUR 17 St Martin de Ré

Pour contacter SAUR 17 St Martin de Ré, le client peut composer le numéro suivant : 05 81 31 85 02. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant interroger un interlocuteur concernant la facture d'eau, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site web SAUR 17 St Martin de Ré.

Joindre SAUR 17 St Martin de Ré en cas d'urgence Le service téléphonique de SAUR 17 St Martin de Ré en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier SAUR 17 St Martin de Ré

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR 17 St Martin de Ré est situé :

SAUR 17 St Martin de Ré
4 Rue du Vieux Marais
17410 Saint-Martin-de-Ré

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Contacter SAUR 17 St Martin de Ré sur le web

Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou joindre le service client SAUR 17 St Martin de Ré en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SAUR 17 St Martin de Ré, il faut penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que SAUR 17 St Martin de Ré a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des interrogations des clients. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web SAUR 17 St Martin de Ré.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, il est possible d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public SAUR 17 St Martin de Ré ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, SAUR 17 St Martin de Ré s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Demander la mise en service du compteur SAUR 17 St Martin de Ré au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de SAUR 17 St Martin de Ré (voir le numéro plus haut).

L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant SAUR 17 St Martin de Ré peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire SAUR 17 St Martin de Ré engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SAUR 17 St Martin de Ré.

Fermer le compteur SAUR 17 St Martin de Ré lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle SAUR 17 St Martin de Ré afin de suspendre le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat SAUR 17 St Martin de Ré ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier SAUR 17 St Martin de Ré via son compte client en ligne Mieux que la résiliation téléphonique du contrat SAUR 17 St Martin de Ré, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si SAUR 17 St Martin de Ré propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SAUR 17 St Martin de Ré. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat SAUR 17 St Martin de Ré.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

Ici retrouvez tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SAUR 17 St Martin de Ré.

Ce qui compose ma facture SAUR 17 St Martin de Ré

Le paiement de l'eau SAUR 17 St Martin de Ré s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures qui sont sous la direction de SAUR 17 St Martin de Ré.

Le montant des consommations résulte du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR 17 St Martin de Ré.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux types de TVA sont imputés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si vous avez un problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SAUR 17 St Martin de Ré :

Service client SAUR 17 St Martin de Ré
4 Rue du Vieux Marais
17410 Saint-Martin-de-Ré

Numéro de téléphone : 05 81 31 85 02

Étude du prix du m3 d'eau chez SAUR 17 St Martin de Ré

À savoir que le tarif de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (voir la liste des collectivités qui travaillent avec SAUR 17 St Martin de Ré). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix de l'eau SAUR 17 St Martin de Ré dans ma ville

L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent également sur l'application du prix de l'eau.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ce qui impacte le prix de l'eau au m3.

SAUR 17 St Martin de Ré : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations demandées par les fournisseurs

Le courrier de demande de résiliation SAUR 17 St Martin de Ré doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro de contrat de l'abonné ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client rend le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation SAUR 17 St Martin de Ré.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

SAUR 17 St Martin de Ré
4 Rue du Vieux Marais
17410 Saint-Martin-de-Ré

Fait à Saint-Martin-de-Ré, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un technicien de vos services pour qu'il fasse le dernier relevé de compteur.

Également, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

Dans l'attente de votre retour, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ SAUR 17 St Martin de Ré : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SAUR 17 St Martin de Ré a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher SAUR 17 St Martin de Ré dès que possible, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures SAUR 17 St Martin de Ré, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de ressources de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Litige sur la facture d'eau SAUR 17 St Martin de Ré, qui appeler ?

En cas de litige avec SAUR 17 St Martin de Ré ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. À l'issue de la procédure, si client et fournisseur ne trouvent pas d'accord l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR 17 St Martin de Ré

Communes gérées par SAUR 17 St Martin de Ré

Pour en savoir plus sur SAUR 17 St Martin de Ré chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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