Le numéro de téléphone de SIVOM de Celon Vigoux est le 02 54 25 32 91. SIVOM de Celon Vigoux est situé à l'adresse 11 rue de l'Eglise 36200 CELON.
SIVOM de Celon Vigoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts SIVOM de Celon Vigoux
| ✔ Nom officiel | 💧 SIVOM de Celon Vigoux |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 54 25 32 91 |
| Adresse postale |
11 rue de l'Eglise 36200 CELON |
Numéro de téléphone SIVOM de Celon Vigoux
Pour contacter SIVOM de Celon Vigoux, le client peut composer le 02 54 25 32 91. Le service client téléphonique est destiné aux usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais également sur le site internet SIVOM de Celon Vigoux.
Contacter SIVOM de Celon Vigoux pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de SIVOM de Celon Vigoux en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresse postale SIVOM de Celon Vigoux
Par courrier, le fournisseur d'eau SIVOM de Celon Vigoux est situé :
11 rue de l'Eglise
36200 CELON
Il est aussi possible de se présenter à ce bureau lors d'un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts SIVOM de Celon Vigoux via internet
Aussi, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client SIVOM de Celon Vigoux en ligne peuvent le faire via l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour préserver la sécurité de l'espace client en ligne SIVOM de Celon Vigoux, il faut veiller à insérer et alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.
Par ailleurs, notons que SIVOM de Celon Vigoux a développé son site web exhsutif répondant à toutes les questions des internautes.
Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix de faire parvenir un mail écrit à l'adresse inscrite sur sa facture.
Motifs pour contacter la société SIVOM de Celon Vigoux ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Celon Vigoux est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :
Mise en service du compteur d'eau SIVOM de Celon Vigoux lors de l'arrivée dans le logement
Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service client de SIVOM de Celon Vigoux (numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un agent du service eau SIVOM de Celon Vigoux peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire SIVOM de Celon Vigoux engendre l'acquittement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le bordereau de facture édité par SIVOM de Celon Vigoux.
Fermer le compteur SIVOM de Celon Vigoux lors d'un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de prévenir le service eau SIVOM de Celon Vigoux dans l'optique de résilier le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations suivantes :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- La relève des index au jour du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIVOM de Celon Vigoux ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier SIVOM de Celon Vigoux via l'espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique SIVOM de Celon Vigoux, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si le fournisseur SIVOM de Celon Vigoux propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SIVOM de Celon Vigoux. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat SIVOM de Celon Vigoux.
Tout savoir sur les factures d'eau
Voici les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par SIVOM de Celon Vigoux.
Ce qui compose ma facture SIVOM de Celon Vigoux
La facture d'eau SIVOM de Celon Vigoux se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures appartenant à SIVOM de Celon Vigoux.
Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIVOM de Celon Vigoux.
Pour finir, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont prélevés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement en cas de réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'SIVOM de Celon Vigoux :
11 rue de l'Eglise
36200 CELON
Numéro de téléphone : 02 54 25 32 91
Comprendre le montant du m3 d'eau avec SIVOM de Celon Vigoux
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi par chaque collectivité (collectivités travaillant avec SIVOM de Celon Vigoux). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau de votre ville ou commune, appuyez sur le lien ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Prix de l'eau SIVOM de Celon Vigoux dans ma ville
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Ces divergences de prix au m3 entre les communes sont justifiées par des conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les aménagements déteignent de la même manière sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits s'agrandissent, influant sur le coût global de l'eau.
SIVOM de Celon Vigoux : foire aux questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à inscrire absolument
Le modèle de lettre de clôture SIVOM de Celon Vigoux doit nécessairement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, il y a :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser les sommes dues.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIVOM de Celon Vigoux.
Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
SIVOM de Celon Vigoux
11 rue de l'Eglise
36200 CELON
Fait à CELON, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Aussi, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve noter son adresse.
Par avance merci de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ SIVOM de Celon Vigoux : comment faire s'il y a un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, SIVOM de Celon Vigoux a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SIVOM de Celon Vigoux d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au moment de cet appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Toutefois, si les problèmes de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux personnes, selon leurs ressources, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures SIVOM de Celon Vigoux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIVOM de Celon Vigoux, qui appeler ?
En cas de litige avec SIVOM de Celon Vigoux ou lors d'un problème de facturation, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse du service, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau est possible en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par SIVOM de Celon Vigoux
Communes gérées par SIVOM de Celon Vigoux
Pour retrouver plus d'informations à propos de SIVOM de Celon Vigoux pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, sélectionnez votre lieu d'habitation :
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