SIVOM de Celon Vigoux (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Quelles sont les coordonnées SIVOM de Celon Vigoux

Coordonnées du délégataire SIVOM de Celon Vigoux
✔ Nom officiel 💧 SIVOM de Celon Vigoux
Numéro de téléphone 02 54 25 32 91
Adresse postale
11 rue de l'Eglise
36200  CELON

Téléphone service client SIVOM de Celon Vigoux

Pour appeler SIVOM de Celon Vigoux, il est nécessaire de faire le 02 54 25 32 91. Le service client téléphonique est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur le site web SIVOM de Celon Vigoux.

Joindre SIVOM de Celon Vigoux pour une urgence L'accueil téléphonique de SIVOM de Celon Vigoux dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale du délégataire SIVOM de Celon Vigoux

Par courrier, le bureau du fournisseur SIVOM de Celon Vigoux est disponible à l'adresse suivante :

SIVOM de Celon Vigoux
11 rue de l'Eglise
36200 CELON

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un échange avec un agent du groupe.

Prendre contact avec SIVOM de Celon Vigoux en ligne

Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client SIVOM de Celon Vigoux directement en ligne en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.

Il convient ensuite de générer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour préserver la sécurité de l'espace client SIVOM de Celon Vigoux, il faut faire attention à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

Par ailleurs, rappelons que SIVOM de Celon Vigoux livre aux usagers un site officiel sur lequel on peut trouver les réponses à l'ensemble des questions des internautes.

Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client a la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIVOM de Celon Vigoux ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SIVOM de Celon Vigoux gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Ouvrir le compteur SIVOM de Celon Vigoux lors d'un emménagement

Si vous emménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de téléphoner au service eau de SIVOM de Celon Vigoux (voir ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est simple à effectuer. Un représentant SIVOM de Celon Vigoux peut se déplacer chez vous pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur SIVOM de Celon Vigoux suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès sont situés entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la première facture d'eau envoyée par SIVOM de Celon Vigoux.

Clôture du compteur SIVOM de Celon Vigoux suite à un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client SIVOM de Celon Vigoux de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de payer les consommation d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • La date du déménagement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de clôture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro lié à votre contrat d'eau SIVOM de Celon Vigoux ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Fermer le compteur SIVOM de Celon Vigoux via l'espace personnel Outre la demande de résiliation téléphonique SIVOM de Celon Vigoux, il est couramment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur SIVOM de Celon Vigoux propose ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client SIVOM de Celon Vigoux. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SIVOM de Celon Vigoux.

Questions fréquentes sur les factures d'eau

On vous explique toutes les données pour décrypter le montant des factures d'eau envoyées par SIVOM de Celon Vigoux.


Comprendre ma facture chez SIVOM de Celon Vigoux

La facturation pour l'eau SIVOM de Celon Vigoux s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement est lié à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui implique que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement contribue à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à SIVOM de Celon Vigoux.

Le montant des consommations se calcule selon le nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIVOM de Celon Vigoux.

La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux TVA différentes existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de une taxe de 10% représentant l'assainissement collectif.

J'ai un problème de mensualité : quel numéro appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'SIVOM de Celon Vigoux :

Contact client SIVOM de Celon Vigoux
11 rue de l'Eglise
36200 CELON

Contact téléphonique : 02 54 25 32 91

Étude du prix du m3 d'eau avec SIVOM de Celon Vigoux

Le tarif de l'eau est choisi par chacune des collectivités. C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.

De manière à trouver le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Tarif de l'eau SIVOM de Celon Vigoux dans ma ville

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les 36 000 communes s'expliquent principalement par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ce qui explique que la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements jouent tout autant sur le choix du tarif de l'eau.

Aussi, le coût de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les logements sont éloignés plus les conduits prennent de l'ampleur, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.

SIVOM de Celon Vigoux : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau SIVOM de Celon Vigoux doit mentionner les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, on retrouve notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte les clés du logement ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le paiement des consommations.

Retrouvez ici un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau SIVOM de Celon Vigoux.

Prénom + nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client

SIVOM de Celon Vigoux
11 rue de l'Eglise
36200 CELON

Fait à CELON, le xx/xx/20xx

Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La clôture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de planifier une intervention avec un agent de votre entreprise pour réaliser le dernier relevé de compteur.

Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau de cette habitation.

La facture de clôture pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les temps impartis.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIVOM de Celon Vigoux : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIVOM de Celon Vigoux doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou lle problème de règlement est temporaire, l'usager doit appeler SIVOM de Celon Vigoux au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un étalement du paiement dans le temps et à intervalles réguliers. D'autre part, il pourra demander le décalage du paiement au mois suivant.

Dans le cas inverse, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse du domaine énergétique dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de difficultés financières avec SIVOM de Celon Vigoux, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune sinon le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau SIVOM de Celon Vigoux, qui contacter ?

En cas de litige avec SIVOM de Celon Vigoux ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à destination du service comsommateur. Il est conseillé de transmettre ce courrier en recommandé avec avis de réception.

Dans l'hypothèse ou dans les deux mois suivant cet envoi, le client n'a aucun retour, ou bien s'il est insatisfait de la réponse que lui a transmi le service consommateur, alors il peut avoir recours au service de Médiation de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau peut se faire sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite. En principe, le traitement de la demande se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord n'est trouvé alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIVOM de Celon Vigoux

De manière à obtenir plus d'informations à propos de SIVOM de Celon Vigoux dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou du coût de l'eau, dirigez-vous vers la commune qui vous concerne :

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