Le numéro de téléphone de Aullène est le 04 95 78 60 93. Aullène est situé à l'adresse Cardelli 20116 Aullène.

Aullène (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur Aullène

Coordonnées du délégataire Aullène
✔ Nom officiel 💧 Aullène
Numéro de téléphone 04 95 78 60 93
Adresse postale
Cardelli
20116  Aullène

Service téléphonique Aullène

Pour contacter Aullène, vous pouvez composer le numéro 04 95 78 60 93. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, le compteur d'eau, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau ou bien sur la page web Aullène.

Téléphoner à Aullène pour une urgence Le contact à privilégier chez de Aullène si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier Aullène

Pour les demandes par écrit, le délégataire Aullène se situe à l'adresse suivante :

Aullène
Cardelli
20116 Aullène

Il est aussi possible de se rendre physiquement à cet endroit lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre Aullène via internet

Pour finir, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Aullène directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit accessible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son compte client en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail disponible ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Aullène, il faut être vigilent et penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que Aullène met à disposition un site officiel permettant de répondre à l'ensemble des questions des usagers.

Pour toutes les questions au sujet d' une facture d'eau ou une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Aullène ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Aullène est chargé de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mise en service du compteur d'eau Aullène : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service eau potable de Aullène (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Aullène peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Aullène implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Aullène.

Résilier le compteur Aullène en cas de déménagement

Avant tout, vous devrez téléphoner au service client Aullène dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur lorsque vous quittez le logement ;
  • L'identifiant du contrat Aullène ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Aullène avec son espace personnel En plus de la résiliation du contrat Aullène, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si Aullène dispose de cette prestation, connectez-vous à votre compte client Aullène. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Aullène.

Tout savoir sur la facture d'eau

Voici toutes les informations pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Aullène.


Les éléments de la facture Aullène

Le reçu d'eau Aullène s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, la consommation d'eau, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Aullène.

Le coût lié à la consommation est basé sur le volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Aullène.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux taux différents sont appliqués : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : qui joindre ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors en cas de réclamation, il est important de faire part de ce souci au service compétent d'Aullène :

Contact clientèle Aullène
Cardelli
20116 Aullène

Téléphone : 04 95 78 60 93

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur Aullène

En France, le prix de l'eau est décidé directement par la collectivité (liste des collectivités gérées par Aullène). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Prix m3 d'eau Aullène chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution pèsent également sur le prix du m3 d'eau.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Pour conclure, plus les logement sont séparés plus les réseaux de distribution s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

Aullène : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de courrier de résiliation Aullène doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Aullène.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Courriel

Aullène
Cardelli
20116 Aullène

Fait à Aullène, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

D'autre part, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats liés à la fourniture d'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.

Par avance, je vous remercie de considérer cette demande au plus vite.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ Aullène : comment faire s'il y a un problème de paiement de la dernière facture d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Aullène doit prévenir l'usager qu'il dispose de quinze jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Aullène au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au report du montant facturé au mois suivant.

À contrario, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Néanmoins, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Lors de soucis financiers avec Aullène, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le fonds est déterminé selon les conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Aullène, qui contacter ?

Lors d'un conflit avec Aullène ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche est entièrement gratuite. En général, la prise en charge du dossier dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas l'usager peut saisir le tribunal civil afin de trouver une solution.

Collectivités gérées par Aullène

Communes gérées par Aullène

Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Aullène chez vous, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !