Service des eaux

Service de l'eau : obtenir l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Aullène et alimente habitants . C'est le fournisseur d'eau qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à Aullène, il est nécessaire de composer le 04 95 78 60 93. Aullène se situe Cardelli 20116 Aullène.

Mise en sercice du compteur d'eau (20116)

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous , il est possible de rentrer en contact avec Aullène. Il est possible de le faire en appelant le 04 95 78 60 93.

Missions de Aullène

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Aullène gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Aullène est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Aullène

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau , il est nécessaire de contacter Aullène au 04 95 78 60 93. Si vous déménagez sur Aullène, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif , il n'est absolument pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Aullène, il va falloir apporter cette liste de documents à Aullène :

  • adresse ;
  • date d'emménagement ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune , il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible .

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner et emménager dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau .
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée : Aullène.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Aullène qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau .

Qualité de l'eau

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité . Aullène partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Aullène se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Pertes sur le réseau Aullène

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Collectivités gérées par Aullène

Prix de l'eau

Le prix de l'eau au robinet change en fonction de ces éléments : qualité et nature de la source d'eau. moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau . Moins la distribution des habitants est concentrée sur Aullène et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune , le prix de l'eau est fixé par la collectivité Aullène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau change selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau , le particulier doit contacter Aullène.

En réalité, c'est la collectivité a choisi de mandater Aullène afin de se charger de distribuer l'eau .

Qui appeler si vous avez l'eau coupée

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau , vous devez contacter Aullène au 04 95 78 60 93.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau , problème de paiement de factures d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants peuvent observer l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Aullène ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Aullène intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Aullène, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de la commune .

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut couper l'eau.

La législation contre les coupures La Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Aullène.

Renseignements supplémentaires à propos

Aullène fait partie de la collectivité Aullène.

La mairie est située à l'adresse Cardelli 20116 Aullène. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 4 95 78 60 93.

Aullène est composé de habitants.

L'eau dans les communes voisines

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