Le numéro de téléphone de Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis est le 04 89 87 70 00. Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis est situé à l'adresse Les Genêts - 449, route des Crêtes 06901 Sophia Antipolis Cedex.
Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
| ✔ Nom officiel | 💧 Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 89 87 70 00 |
| Adresse postale |
Les Genêts - 449, route des Crêtes 06901 Sophia Antipolis Cedex |
Numéro de téléphone Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Pour contacter Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis, il suffit d'appeler le numéro de téléphone 04 89 87 70 00. Le service client téléphonique est destiné aux usagers souhaitant interroger un interlocuteur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro de téléphone se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur la page web Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Contacter Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis en cas de coupure ou de panne Le service téléphonique de Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Contact courrier Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Par courrier, le distributeur d'eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis est situé :
Les Genêts - 449, route des Crêtes
06901 Sophia Antipolis Cedex
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis sur le web
Enfin, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou joindre le service client Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis en ligne peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du gestionnaire.
Il est ensuite indispensable d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour pour se prémunir de la violation du compte en ligne Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères qui composent son mot de passe.
Aussi, il faut savoir que Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis a développé son site web exhsutif sur lequel on peut trouver les réponses à la majorité des questions des internautes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis est en charge de la facturation de l'eau potable, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis lors d'un emménagement
Si vous emménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est rapide. Un agent du service eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis suppose le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Fermer le compteur Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez prévenir le service eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis dans l'optique de suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à avoir sous les yeux les documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis ;
- Un relevé d'identité bancaire (RIB).
Résilier Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis depuis l'espace client en ligne Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis, il est généralement proposé de se tourner vers l'espace en ligne. Dans le cas où Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis propose ce service, connectez-vous à l'espace client Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Toutes vos questions sur vos factures d'eau
Voici toutes les données pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Comprendre ma facture chez Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Votre facture d'eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
Le prix de l'abonnement reflète la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Le prix des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Enfin, les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA sont imputés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il faut contacter le service client d'Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis :
Les Genêts - 449, route des Crêtes
06901 Sophia Antipolis Cedex
Numéro de téléphone : 04 89 87 70 00
Analyse du montant du m3 d'eau avec Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
À savoir que le tarif de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Prix de l'eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis dans ma commune
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre chaque commune sont justifiées par des contextes environnementaux différents. Ainsi, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements dans les infrastructures déteignent de la même manière sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au nombre d'habitants du km2. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, influant sur le prix de l'eau au m3.
Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis : questions fréquentes
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis doit présenter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel prélever ou rembourser les sommes restantes.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis.
Nom Prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Les Genêts - 449, route des Crêtes
06901 Sophia Antipolis Cedex
Fait à Sophia Antipolis Cedex, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.
La fermeture de l'abonnement eau devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour qu'il fasse le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis : que faire si je rencontre un problème de règlement de la facture d'eau ?
En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans le cas où l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut négocier un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les soucis à payer la facture d'eau ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, tout au long de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux usagers les plus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il est à noter qu'un dispositif de chèque eau, à l'image du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés de paiement des factures Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis, le titulaire du contrat peut aussi joindre les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de tout le foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis, qui appeler ?
En cas de litige avec Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il convient d'adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire en ligne directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
Communes gérées par Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Communauté d’Agglomération Sophia Antipolis dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau et du prix de l'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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