Le numéro de téléphone de La Chapelle-Saint-Géraud est le 05 55 28 50 58. La Chapelle-Saint-Géraud est situé à l'adresse Le Bourg 19430 La Chapelle-Saint-Géraud.

La Chapelle-Saint-Géraud (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Comment joindre le fournisseur La Chapelle-Saint-Géraud

Coordonnées du délégataire La Chapelle-Saint-Géraud
✔ Nom officiel 💧 La Chapelle-Saint-Géraud
Numéro de téléphone 05 55 28 50 58
Adresse postale
Le Bourg
19430  La Chapelle-Saint-Géraud

Service téléphonique La Chapelle-Saint-Géraud

Afin de se mettre en contact avec La Chapelle-Saint-Géraud, il est nécessaire de faire le numéro 05 55 28 50 58. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur l'abonnement eau mais aussi sur le site internet La Chapelle-Saint-Géraud.

Appeler La Chapelle-Saint-Géraud pour une urgence Le contact à privilégier chez de La Chapelle-Saint-Géraud si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.

Adresser un courrier La Chapelle-Saint-Géraud

Pour les demandes par écrit, le délégataire La Chapelle-Saint-Géraud est situé :

La Chapelle-Saint-Géraud
Le Bourg
19430 La Chapelle-Saint-Géraud

Le client peut aussi se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.

Joindre La Chapelle-Saint-Géraud via internet

Aussi, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle La Chapelle-Saint-Géraud directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.

Il est ensuite nécessaire de mettre en place son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne La Chapelle-Saint-Géraud, il faut penser à mélanger des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

D'autre part, il est intéressant de savoir que La Chapelle-Saint-Géraud met à disposition un site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des usagers.

Pour toutes les questions concernant une mensualité d'eau ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société La Chapelle-Saint-Géraud ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Chapelle-Saint-Géraud est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :


Mettre en marche son compteur d'eau La Chapelle-Saint-Géraud : démarches emménagement

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de La Chapelle-Saint-Géraud (voir le numéro ci-dessus).

La mise en service du compteur eau est simple à effectuer. Un représentant La Chapelle-Saint-Géraud peut aller au domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.

Activer son compteur d'eau avec le fournisseur La Chapelle-Saint-Géraud implique le règlement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. En géneral, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par La Chapelle-Saint-Géraud.

Résilier le compteur La Chapelle-Saint-Géraud en cas de déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de joindre le service à la clientèle La Chapelle-Saint-Géraud dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la facture de solde ;
  • La relève des index au moment du départ ;
  • L'identifiant du contrat La Chapelle-Saint-Géraud ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement La Chapelle-Saint-Géraud avec l'espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone La Chapelle-Saint-Géraud, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Si La Chapelle-Saint-Géraud propose ce service, il suffit de se connecter à votre espace personnel La Chapelle-Saint-Géraud. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat La Chapelle-Saint-Géraud.

Tout savoir sur les factures d'eau

Ici retrouvez les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par La Chapelle-Saint-Géraud.


Les éléments de la facture La Chapelle-Saint-Géraud

Le reçu d'eau La Chapelle-Saint-Géraud se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à La Chapelle-Saint-Géraud.

Le coût lié à la consommation résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez La Chapelle-Saint-Géraud.

La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facturation : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou alors si vous souhaitez porter une réclamation, il faut remonter cela au service compétent d'La Chapelle-Saint-Géraud :

Contact client La Chapelle-Saint-Géraud
Le Bourg
19430 La Chapelle-Saint-Géraud

Numéro de téléphone : 05 55 28 50 58

Éplucher le coût du m3 d'eau avec le fournisseur La Chapelle-Saint-Géraud

Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par La Chapelle-Saint-Géraud). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

Pour prendre connaissance le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau La Chapelle-Saint-Géraud chez moi

Par ailleurs, il est possible de cliquer sur l'onglet "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.

Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par les conditions climatiques et géographiques différentes. C'est pourquoi, la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.

Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans le réseau de distribution jouent aussi sur le prix de l'eau appliqué.

Aussi, le tarif de l'eau est lié au bilan démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.

La Chapelle-Saint-Géraud : les réponses à vos questions

➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : toutes les données à ne pas oublier

Le modèle de lettre de clôture La Chapelle-Saint-Géraud doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour exact où vous rendez l'habitation ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse de la nouvelle maison mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau La Chapelle-Saint-Géraud.

Prénom + nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

La Chapelle-Saint-Géraud
Le Bourg
19430 La Chapelle-Saint-Géraud

Fait à La Chapelle-Saint-Géraud, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La fermeture du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire la relève des index du compteur.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.

La facture de solde du contrat peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en compte cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Nom et Signature

➡️ La Chapelle-Saint-Géraud : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement des échéances d'eau ?

Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, La Chapelle-Saint-Géraud informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.

Dans l'éventualité ou le retard de paiement est transitoire, l'usager doit appeler La Chapelle-Saint-Géraud rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.

Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le marché de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 dans certaines villes de France.

En cas de soucis financiers avec La Chapelle-Saint-Géraud, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur la facture d'eau La Chapelle-Saint-Géraud, qui appeler ?

En cas de problème avec La Chapelle-Saint-Géraud ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation à l'attention du service consommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.

Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas convaincu de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche totalement impartiale et gratuite. En principe, le traitement de la demande dure dans les trois mois suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, si le problème ne se résoud pas alors le titulaire du contrat a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par La Chapelle-Saint-Géraud

Communes gérées par La Chapelle-Saint-Géraud

Pour retrouver les informations utiles sur La Chapelle-Saint-Géraud dans votre commune, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez la commune qui vous concerne :

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