Le numéro de téléphone de Chezal-Benoît est le 02 48 61 11 15. Chezal-Benoît est situé à l'adresse Grande rue 18160 Chezal-Benoît.
Chezal-Benoît (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Chezal-Benoît
| ✔ Nom officiel | 💧 Chezal-Benoît |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 48 61 11 15 |
| Adresse postale |
Grande rue 18160 Chezal-Benoît |
Numéro de téléphone Chezal-Benoît
Pour joindre Chezal-Benoît, il est nécessaire de faire le 02 48 61 11 15. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais également sur le site web Chezal-Benoît.
Appeler Chezal-Benoît en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Chezal-Benoît en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de panne ou de coupure, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Chezal-Benoît
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Chezal-Benoît se trouve à l'adresse suivante :
Grande rue
18160 Chezal-Benoît
Le client peut également se présenter à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Joindre Chezal-Benoît en ligne
Alternativement, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Chezal-Benoît directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que le service en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Chezal-Benoît, il faut faire attention à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Chezal-Benoît dispose d'un site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.
Pour des questions liées à une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Chezal-Benoît ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Chezal-Benoît est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Chezal-Benoît lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Chezal-Benoît (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un technicien de la compagnie des eaux Chezal-Benoît peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Chezal-Benoît implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. De manière générale, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Chezal-Benoît.
Résilier le compteur Chezal-Benoît lors d'un déménagement
Dans un premier temps, il est primordial de joindre le service à la clientèle Chezal-Benoît pour demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les consommation d'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Chezal-Benoît ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Chezal-Benoît depuis son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Chezal-Benoît, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Chezal-Benoît propose cette prestation, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Chezal-Benoît. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Chezal-Benoît.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Chezal-Benoît.
Les éléments de la facture Chezal-Benoît
Votre facture d'eau Chezal-Benoît s'organise autour de 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui implique que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Chezal-Benoît.
Le prix des consommations est calculé en fonction du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur et le tarif du m3 d'eau chez Chezal-Benoît.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux taux sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de mensualité : le service client à appeler ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Chezal-Benoît :
Grande rue
18160 Chezal-Benoît
Par téléphone : 02 48 61 11 15
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Chezal-Benoît
Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même (liste des collectivités sous la gestion Chezal-Benoît). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Chezal-Benoît dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou encore aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Les diversités de tarifs entre les communes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures agissent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.
Pour finir, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En réalité, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Chezal-Benoît : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à inscrire absolument
Le courrier de demande de résiliation Chezal-Benoît doit mentionner les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Le dernier relevé du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Chezal-Benoît.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Chezal-Benoît
Grande rue
18160 Chezal-Benoît
Fait à Chezal-Benoît, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Par ailleurs, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au adresse complète.
Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Chezal-Benoît : quelle démarche adopter en cas de souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Chezal-Benoît a pour obligation d'avertir son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Chezal-Benoît dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. D'autre part, il pourra demander le décalage de la facture à après.
Cependant, si les problèmes de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Chezal-Benoît, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui lui recommanderont de se tourner vers le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Chezal-Benoît, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Chezal-Benoît ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est d'ailleurs fortement recommandé de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Chezal-Benoît
Communes gérées par Chezal-Benoît
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de Chezal-Benoît pour votre ville, du service en charge de l'eau ou du prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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