Chezal-Benoît (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Comment joindre le fournisseur Chezal-Benoît

Coordonnées du délégataire Chezal-Benoît
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Chezal-Benoît
Numéro de téléphone 02 48 61 11 15
Adresse postale
Grande rue
18160
Chezal-Benoît

Service téléphonique Chezal-Benoît

Pour joindre Chezal-Benoît, le client peut composer le 02 48 61 11 15. Ce numéro de téléphone est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facturation, la partie fixe de la facture, ou bien sur le prix de l'eau.

Ce contact se trouve aussi sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site web Chezal-Benoît.

Joindre Chezal-Benoît pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de Chezal-Benoît si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à Chezal-Benoît

Par courrier, le délégataire Chezal-Benoît se situe à l'adresse suivante :

Chezal-Benoît
Grande rue
18160 Chezal-Benoît

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.

Contacter Chezal-Benoît via internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Chezal-Benoît directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.

Il convient ensuite de mettre en place son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Chezal-Benoît, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

De plus, il faut savoir que Chezal-Benoît livre aux usagers un site officiel depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des utilisateurs.

Pour toutes vos questions au sujet de une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées notées sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Chezal-Benoît ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Chezal-Benoît s'occupe d'émettre les factures d'eau, effectue des relèves de compteurs et de veiller au maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :

  • Mise en service du compteur ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Ouverture du compteur d'eau Chezal-Benoît au moment de l'emménagement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut demander l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service de distribution de l'eau de Chezal-Benoît (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau est simple à effectuer. Un spécialiste Chezal-Benoît peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Chezal-Benoît requiert le paiement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. Souvent, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par Chezal-Benoît.

Clôture du compteur Chezal-Benoît en cas de déménagement

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Chezal-Benoît de manière à résilier le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :

  • La date de départ du logement ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Chezal-Benoît ;
  • Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.

Résilier Chezal-Benoît avec son espace personnel Mieux que la clôture téléphonique du contrat Chezal-Benoît, il est couramment possible de le faire depuis l'espace en ligne. Si Chezal-Benoît dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Chezal-Benoît. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Chezal-Benoît.

Tout savoir sur la facture d'eau

On vous explique l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par Chezal-Benoît.

Comprendre ma facture chez Chezal-Benoît

Le reçu d'eau Chezal-Benoît s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement correspond à une part invariable de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux propres à Chezal-Benoît.

Le coût lié à la consommation est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Chezal-Benoît.

En troisième partie, les taxes et redevances. Dans cette partie, deux taux différents sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?

En cas de doute sur la facture d'eau, que vous contestez le montant de la facture ou alors en cas de réclamation, vous pouvez prendre contact avec le pôle compétent d'Chezal-Benoît :

Contact clientèle Chezal-Benoît
Grande rue
18160 Chezal-Benoît

Par téléphone : 02 48 61 11 15

Connaître le prix de l'eau avec le fournisseur Chezal-Benoît

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Chezal-Benoît). Par conséquent, on dénombre plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau appliqué dans votre commune, allez sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ce qui explique que la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.

Les équipements utilisés et les investissements dans le réseau de distribution pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le coût de l'eau varie en fonction du bilan démographique. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau.

Chezal-Benoît : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : toutes les données qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat eau Chezal-Benoît doit nécessairement comporter une liste des données incontournables pour être pris en compte par le service compétent. Dans le lot des informations utiles, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'habitation ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Veuillez trouver un modèle de lettre de résiliation Chezal-Benoît.

Prénom + nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

Chezal-Benoît
Grande rue
18160 Chezal-Benoît

Fait à Chezal-Benoît, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet : résiliation du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer la relève des index du compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de solde du contrat peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Nom et Signature

➡️ Chezal-Benoît : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Chezal-Benoît doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Si jamais l'impossibilité de paiement est transitoire, le titulaire doit joindre Chezal-Benoît dès que possible, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et que le client ne peut pas payer la facture en temps imparti, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux personnes aux revenus modestes, le marché de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes financiers Chezal-Benoît, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les conditions d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Chezal-Benoît, quel est le service compétant ?

En cas de démêlé avec Chezal-Benoît mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois après l'envoi du recommandé l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas convaincu du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre qui suivent l'admission du dossier. À l'issue de la procédure, si le problème ne se résoud pas l'usager peut faire appel au tribunal civil pour trouver une autre solution.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19