Le numéro de téléphone de Junhac est le 04 71 49 23 68. Junhac est situé à l'adresse Rue des Écoliers 15120 Junhac.
Junhac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Junhac
| ✔ Nom officiel | 💧 Junhac |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 71 49 23 68 |
| Adresse postale |
Rue des Écoliers 15120 Junhac |
Numéro de téléphone Junhac
Pour contacter Junhac, il est nécessaire de faire le numéro 04 71 49 23 68. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est aussi disponible sur la facture de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Junhac.
Appeler Junhac pour une urgence Le contact à privilégier chez de Junhac en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte tous les jours, 24h/24.
Adresser un courrier Junhac
Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Junhac est disponible à l'adresse suivante :
Rue des Écoliers
15120 Junhac
Il est aussi possible de se présenter à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du fournisseur.
Joindre Junhac en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service à la clientèle Junhac directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, le client doit en premier lieu avoir adhéré à un abonnement avec le gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Sachez que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Junhac, il faut veiller à alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.
D'autre part, il est intéressant de savoir que Junhac dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des usagers.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Junhac ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Junhac est responsable de la facturation, les relevés et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Mettre en marche son compteur d'eau Junhac : démarches emménagement
Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service eau potable de Junhac (voir le numéro ci-dessus).
La mise en service du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Junhac peut même se déplacer à votre domicile afin de mettre en marche le compteur d'eau.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Junhac implique le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau varient entre 35€ et 50€ ils sont compris sur le bordereau de facture édité par Junhac.
Résilier le compteur Junhac lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez joindre le service à la clientèle Junhac dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il est nécessaire d'avoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- L'identifiant du contrat Junhac ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Clôturer l'abonnement Junhac depuis l'espace client en ligne En plus de la demande de clôture par téléphone Junhac, il est fréquemment suggéré de le faire via son espace personnel en ligne. Pour cela, si Junhac dispose de ce service, connectez-vous à votre espace personnel Junhac. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Junhac.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici les informations importantes pour intérpréter le montant des factures liées à l'eau transmises par Junhac.
Les éléments de la facture Junhac
Votre facture d'eau Junhac se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau représente la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Le tarif prévu pour l'abonnement contribue à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Junhac.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre les relevés de deux index de compteur et le prix du m3 d'eau chez Junhac.
La troisième partie concerne les redevances et les charges liées à l'eau. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui appeler ?
Si un incident survient liée à votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de remonter cela au service compétent d'Junhac :
Rue des Écoliers
15120 Junhac
Téléphone : 04 71 49 23 68
Éplucher le coût du m3 d'eau chez Junhac
Le prix de l'eau est décidé par la collectivité elle-même (liste des collectivités gérées par Junhac). C'est pourquoi, on trouve environ 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau lié à la commune, appuyez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Junhac chez moi
Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les diversités de tarifs entre les villes sont provoquées par les facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
Les matériaux mis à disposition ainsi que le budget alloué dans les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau appliqué.
Aussi, le tarif de l'eau est lié au niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les branchements au réseau s'étendent, ce qui se répercute sur le coût global de l'eau.
Junhac : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Junhac doit mettre en évidence les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour exact où vous rendez le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le paiement des consommations.
Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Junhac.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail du client
Junhac
Rue des Écoliers
15120 Junhac
Fait à Junhac, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant l'habitation qui se trouve au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau de cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète.
Merci de bien vouloir considérer cette demande à la date souhaitée.
En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Junhac : que faire en cas de problème de paiement des échéances d'eau ?
Dans le cas de difficultés de règlement de l'échéance d'eau dans le délai imparti de 14 jours, Junhac doit informer son client qu'il dispose de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour payer les sommes dues.
Dans l'éventualité ou le retard de paiement est temporaire, le client doit contacter Junhac au plus vite, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au moment de cet appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Cependant, lorsque les soucis de paiement durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs un courrier postal au titulaire dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas suspendre la distribution de l'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Existe-t-il des aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une aide spécifique attribuée aux personnes, selon leurs ressources, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'un potentiel soutien financier, sur une base similaire au chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de soucis financiers avec Junhac, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Junhac, qui contacter ?
En cas de problème avec Junhac ou encore en cas d'erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de protestation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, au bout de deux mois, le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service national de Médiation de l'eau. Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire sur le web en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Junhac
Communes gérées par Junhac
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Junhac chez vous, du service en charge de l'eau ou bien prix du m3 d'eau, choisissez le nom de votre commune :
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