Le numéro de téléphone de Laval-Roquecezière est le 05 65 99 68 66. Laval-Roquecezière est situé à l'adresse La Claparède 12380 Laval-Roquecezière.
Laval-Roquecezière (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Laval-Roquecezière
| ✔ Nom officiel | 💧 Laval-Roquecezière |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 05 65 99 68 66 |
| Adresse postale |
La Claparède 12380 Laval-Roquecezière |
Téléphone service client Laval-Roquecezière
Pour appeler Laval-Roquecezière, le client peut composer le numéro suivant : 05 65 99 68 66. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facture à payer, l'abonnement eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page internet de Laval-Roquecezière.
Joindre Laval-Roquecezière en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Laval-Roquecezière dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est absolument nécessaire de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Laval-Roquecezière
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Laval-Roquecezière est disponible à l'adresse suivante :
La Claparède
12380 Laval-Roquecezière
Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Laval-Roquecezière par le biais d'internet
Enfin, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Laval-Roquecezière directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que cet espace soit ouvert à l'usager, il faut d'abord s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de générer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Laval-Roquecezière, il faut veiller à entrecroiser tous les caractères dans le mot de passe personnel.
D'autre part, notons que Laval-Roquecezière a mis en place son site internet complet sur lequel on peut trouver les réponses à toutes les questions des personnes.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec un paiement trop onéreux ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Laval-Roquecezière ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Laval-Roquecezière se charge de la gestion des factures d'eau, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Laval-Roquecezière au moment d'emménager
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est obligatoire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de téléphoner au service client de Laval-Roquecezière (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un agent du service eau Laval-Roquecezière peut être dépêché au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec Laval-Roquecezière implique l'acquittement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Généralement, les frais à payer se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Laval-Roquecezière.
Fermer le compteur Laval-Roquecezière suite à un départ
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prendre contact avec le service client Laval-Roquecezière dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les factures d'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse exacte pour recevoir la facture de clôture ;
- La dernière relève de compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Laval-Roquecezière ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Laval-Roquecezière par le biais de l'espace client en ligne Indépendamment de la clôture téléphonique du contrat Laval-Roquecezière, il est généralement suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Laval-Roquecezière dispose de ce service, vous pouvez vous rendre sur l'espace personnel en ligne Laval-Roquecezière. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Laval-Roquecezière.
En savoir plus sur vos factures d'eau
Ci-dessous l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Laval-Roquecezière.
Ce qui compose ma facture Laval-Roquecezière
La facturation pour l'eau Laval-Roquecezière se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la part invariable de la facture, ce qui signifie que le prix mentionné reste le même tous les mois. Le but de l'abonnement participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de Laval-Roquecezière.
Le montant des consommations est lié au cubage d'eau consommé entre deux relèves de compteur par le montant du m3 d'eau avec Laval-Roquecezière.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Là, deux types de TVA sont imputés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% mais aussi 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facture : quel service client appeler ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour envoyer une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le guichet compétent d'Laval-Roquecezière :
La Claparède
12380 Laval-Roquecezière
Contact téléphonique : 05 65 99 68 66
Éplucher le tarif de l'eau chez Laval-Roquecezière
Le prix de l'eau est acté par chacune des collectivités (collectivités sous la responsabilité Laval-Roquecezière). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents sur l'ensemble de la France.
Pour connaître le prix global de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Coût de l'eau Laval-Roquecezière dans ma commune
L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.
Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées avec les variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ainsi, le prélèvement de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures influencent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. En effet, plus les logements sont éloignés plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Laval-Roquecezière : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations à ne pas manquer
Le courrier réclamant la résiliation Laval-Roquecezière doit présenter les informations requises pour être correctement traité. Dans la liste de ces informations, on retrouve notamment :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend l'appartement ou la maison ;
- Les index de relevé de compteur ;
- L'adresse exacte de la nouvelle habitation ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Laval-Roquecezière.
Prénom Nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Adresse e-mail
Laval-Roquecezière
La Claparède
12380 Laval-Roquecezière
Fait à Laval-Roquecezière, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai les index de consommation du compteur à date du départ / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez mettre un terme à tous les services liés au contrat d'eau liés à cette habitation.
La preuve de clôture du contrat pourra être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve noter son adresse.
Merci de bien vouloir vous occuper de cette demande dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Laval-Roquecezière : que faire en cas de problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Laval-Roquecezière doit informer son client qu'il peut bénéficier de 15 jours en plus pour tout régler.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement reste temporaire, le client doit contacter Laval-Roquecezière d'urgence, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.
Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes pour le paiement de la facture d'eau ?
À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Cependant, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec Laval-Roquecezière, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des ressources financières de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur la facture d'eau Laval-Roquecezière, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Laval-Roquecezière ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. Il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il a la possibilité de faire appel au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Laval-Roquecezière
Communes gérées par Laval-Roquecezière
Pour en savoir plus à propos de Laval-Roquecezière dans votre situation, des services gestionnaires de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, sélectionnez le lieu où vous habitez :
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