Le numéro de téléphone de Viviers-sur-Artaut est le 03 25 38 76 61. Viviers-sur-Artaut est situé à l'adresse Place de la Mairie 10110 Viviers-sur-Artaut.
Viviers-sur-Artaut (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Viviers-sur-Artaut
| ✔ Nom officiel | 💧 Viviers-sur-Artaut |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 38 76 61 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 10110 Viviers-sur-Artaut |
Numéro de téléphone Viviers-sur-Artaut
Pour téléphoner à Viviers-sur-Artaut, il suffit d'appeler le 03 25 38 76 61. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur sur leur facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou sur le prix du m3 d'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur le site en ligne Viviers-sur-Artaut.
Contacter Viviers-sur-Artaut en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Viviers-sur-Artaut en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Viviers-sur-Artaut
Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur Viviers-sur-Artaut est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
10110 Viviers-sur-Artaut
L'usager a aussi la possibilité de se rendre à cette adresse lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Prendre contact avec Viviers-sur-Artaut en ligne
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Viviers-sur-Artaut directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Dans un second temps, il convient de créer son compte personnel en ligne en faisant attention à sélectionner une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale du compte en ligne Viviers-sur-Artaut, le client doit faire attention à mêler les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.
D'autre part, notons que Viviers-sur-Artaut dispose d'un site web exhsutif répondant à la majorité des questions des clients.
Pour des questions relatives à une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter Viviers-sur-Artaut ?
En tant que délégation de service public, Viviers-sur-Artaut s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :
Ouvrir le compteur Viviers-sur-Artaut lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer la mise en service du compteur. Il faut alors de contacter le service des eaux de Viviers-sur-Artaut (voir le numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service est rapide. Un professionel du service eau Viviers-sur-Artaut peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La mise en service du compteur avec Viviers-sur-Artaut implique l'acquittement de frais d'accès au service d'eau potable. Dans la plupart des cas, les coûts d'ouverture du compteur sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Viviers-sur-Artaut.
Fermer le compteur Viviers-sur-Artaut lors d'un déménagement
Pour commencer, il est important de contacter le service eau Viviers-sur-Artaut pour demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous risquez de payer les sommes liées à l'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les contacter, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de départ ;
- Les index de consommation au jour du départ ;
- La référence client Viviers-sur-Artaut ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Fermer le compteur Viviers-sur-Artaut depuis son compte client en ligne Hormis la résiliation téléphonique du contrat Viviers-sur-Artaut, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Viviers-sur-Artaut prévoit ce service, vous pouvez vous connecter à l'espace client Viviers-sur-Artaut. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat Viviers-sur-Artaut.
Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Viviers-sur-Artaut.
Ce qui compose ma facture Viviers-sur-Artaut
Votre facture d'eau Viviers-sur-Artaut se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau est lié à la partie fixe de votre facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il sert à entretenir les réseaux et les infrastructures de Viviers-sur-Artaut.
Le prix des consommations se calcule selon le volume d'eau consommée entre deux relevés et le tarif du m3 d'eau chez Viviers-sur-Artaut.
La troisième partie concerne les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux styles de TVA sont prélevés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% correspondant à l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facturation : quel numéro contacter ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou simplement pour faire une réclamation, il est nécessaire de contacter le service à la clientèle d'Viviers-sur-Artaut :
Place de la Mairie
10110 Viviers-sur-Artaut
Numéro : 03 25 38 76 61
Éplucher le tarif de l'eau chez Viviers-sur-Artaut
À savoir que le tarif de l'eau est statué par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion Viviers-sur-Artaut). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le coût de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Viviers-sur-Artaut dans ma ville
L'autre solution est de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les communes sont provoquées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. De fait, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau fluctue en fonction du niveau de densité de la population. Effectivement plus il y a d'espace en les logements plus les canalisations se multiplient, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Viviers-sur-Artaut : les réponses à vos questions
➡️ Résilier son contrat par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de résiliation Viviers-sur-Artaut doit mentionner les informations requises pour être correctement traité. Parmi ces champs, les client peut prévoir :
- Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- Le jour où le client rend le logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous une lettre type de résiliation du contrat eau Viviers-sur-Artaut.
Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Viviers-sur-Artaut
Place de la Mairie
10110 Viviers-sur-Artaut
Fait à Viviers-sur-Artaut, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma demande de clôture concernant l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La clôture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index de consommation le jour même / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour réaliser le relevé des index de consommation d'eau.
Enfin, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation pourra être communiquée à ma nouvelle adresse qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci par avance de bien prendre en considération cette clôture de contrat dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Viviers-sur-Artaut : que faire si je rencontre un problème dans le règlement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Viviers-sur-Artaut a pour obligation de prévenir le client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou le problème de paiement est temporaire, l'usager doit se rapprocher Viviers-sur-Artaut dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement sur plusieurs mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage du paiement au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les problèmes de paiement durent longtemps et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides spécifiques pour faire baisser le budget eau ?
À l'inverse du domaine énergétique pour lequel il y a déjà une tarification adaptée attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au règlement des mensualités, en cas de nécessité. Toutefois, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Viviers-sur-Artaut, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Viviers-sur-Artaut, qui joindre ?
En cas de litige avec Viviers-sur-Artaut ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation au service consommateur du fournisseur. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, alors il peut avoir recours au Médiateur de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Viviers-sur-Artaut
Communes gérées par Viviers-sur-Artaut
De manière à obtenir plus d'informations concernant Viviers-sur-Artaut dans votre cas, des services d'eau ou du prix du m3 d'eau, sélectionnez le nom de votre commune :
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