SAUR Sens : téléphone et détails
La SAUR Sens est le délégataire en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Yonne, de la Marne et de l'Aube, dont Héry et Seignelay. Le numéro de téléphone de SAUR Sens est le 03 58 58 20 00 (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h). La SAUR Sens dessert une population d'environ 11220 habitants.
Sujet | Détail |
---|---|
Nombre de communes desservies | 36 communes |
Nombre d'habitants desservis | 11220 habitants |
Téléphone | 03 58 58 20 00 |
Adresse postale | 74 rue René Binet - 89095 Sens |
Quelles sont les coordonnées de la SAUR Sens ?
Contacter la SAUR Sens par téléphone
Il faut composer le 03 58 58 20 00 pour joindre la SAUR Sens (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 18h).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SAUR Sens au 03 58 58 20 09, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SAUR Sens sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Yonne, de la Marne et de l'Aube, dont Héry et Seignelay, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
Nous n'avons malheureusement pas connaissance de l'email de la SAUR Sens.
Adresses postales et agences de la SAUR Sens
L'agence de la SAUR Sens se situe au :
SAUR Sens
74 rue René Binet
89095, Sens
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 9h à12h30 et sur rendez-vous l'après-midi entre 14h et 16h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
L'adresse postale de la SAUR Sens est identique à celle de l'agence physique. Vous la trouverez également sur une facture d'eau ou sur le contrat d'abonnement.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SAUR Sens ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SAUR Sens.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 74 rue René Binet. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SAUR Sens dessert 36 communes
Si vous emménagez dans l'une des 36 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SAUR Sens vous coûte environ 50 € au 25/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 03 58 58 20 00. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SAUR Sens et ses collectivités
Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
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Communauté d'Agglomération de ChÂlons-En-Champagne |
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❌❌❌ | 46 |
Smvu de la Vallée du Fion |
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❌❌❌ | 7 |
Syndicat Intercommunal de Distribution d'Eau Potable de Bignicourt sur Saulx - Etrepy |
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❌❌❌ | 3 |
Syndicat Intercommunal d'Adduction d'Eau d'Outines-Chatillon sur Broué-Drosnay |
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❌❌❌ | 3 |
Bussy-Le-Repos |
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❌❌❌ | 1 |
Chaumot |
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❌❌❌ | 1 |
Hauterive |
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❌❌❌ | 1 |
Héry |
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❌❌❌ | 1 |
Seignelay |
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❌❌❌ | 1 |
Proverville |
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❌❌❌ | 1 |
Bettancourt-La-Longue |
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❌❌❌ | 1 |
Connantray-Vaurefroy |
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❌❌❌ | 1 |
écriennes |
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❌❌❌ | 1 |
Favresse |
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❌❌❌ | 1 |
Orconte |
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❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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