Le numéro de téléphone de Plaines-Saint-Lange est le 03 25 38 40 42. Plaines-Saint-Lange est situé à l'adresse 26 rue du Pont 10250 Plaines-Saint-Lange.
Plaines-Saint-Lange (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Plaines-Saint-Lange
| ✔ Nom officiel | 💧 Plaines-Saint-Lange |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 25 38 40 42 |
| Adresse postale |
26 rue du Pont 10250 Plaines-Saint-Lange |
Numéro de téléphone Plaines-Saint-Lange
Afin de se mettre en contact avec Plaines-Saint-Lange, vous pouvez composer le 03 25 38 40 42. Le numéro précédemment cité est disponible pour les usagers souhaitant questionner leur fournisseur au sujet de la somme due liée à l'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Plaines-Saint-Lange.
Téléphoner à Plaines-Saint-Lange en cas de panne ou de fuite avant compteur Le contact à privilégier chez de Plaines-Saint-Lange pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Plaines-Saint-Lange
Par courrier, le distributeur d'eau Plaines-Saint-Lange est situé :
26 rue du Pont
10250 Plaines-Saint-Lange
Le client peut aussi se rendre physiquement à cet endroit lors d'un entretien avec un agent du fournisseur.
Contacter Plaines-Saint-Lange sur le web
Aussi, les personnes qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client Plaines-Saint-Lange directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que ce service soit disponible, le client doit dans un premier temps souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail disponible et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" Plaines-Saint-Lange, il faut penser à mélanger les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
D'autre part, il faut savoir que Plaines-Saint-Lange a développé son site internet exhaustif sur lequel se trouvent les réponses à l'ensemble des questions des clients.
Pour poser les questions concernant une mensualité d'eau ou bien une insatisfaction avec le service client, le client a la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Plaines-Saint-Lange ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Plaines-Saint-Lange est chargé de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mise en service du compteur d'eau Plaines-Saint-Lange lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de se mettre en contact avec service des eaux de Plaines-Saint-Lange (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un représentant Plaines-Saint-Lange peut aller au domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Plaines-Saint-Lange implique le paiement d'un montant défini par le fournisseur. En géneral, les frais d'accès au service eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Plaines-Saint-Lange.
Clôture du compteur Plaines-Saint-Lange lors d'un départ du logement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est nécessaire de téléphoner au service client Plaines-Saint-Lange pour demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les consommations d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant d'appeler ce service, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
- La référence client Plaines-Saint-Lange ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Plaines-Saint-Lange à partir de l'espace personnel Outre la résiliation du contrat Plaines-Saint-Lange, il est, dans la plupart des cas suggéré de le faire via l'espace en ligne. Dans le cas où Plaines-Saint-Lange propose ce service, il suffit de se connecter à votre compte client Plaines-Saint-Lange. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Plaines-Saint-Lange.
Toutes vos questions sur les factures d'eau
Ici retrouvez toutes les informations pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Plaines-Saint-Lange.
Comprendre ma facture chez Plaines-Saint-Lange
Le paiement de l'eau Plaines-Saint-Lange se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur, la consommation d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le prix alloué à l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Plaines-Saint-Lange.
Le total de la partie consommations résulte du nombre de litres d'eau utilisés entre deux relevés d'index et le tarif du m3 d'eau chez Plaines-Saint-Lange.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. À savoir que deux TVA différentes existent : 5,5% qui sont prélevés sur la partie abonnement et consommation ainsi que 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : qui dois-je joindre ?
En cas de problème liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), mais aussi si vous souhaitez porter une réclamation, il faut faire part de ce souci au service à la clientèle d'Plaines-Saint-Lange :
26 rue du Pont
10250 Plaines-Saint-Lange
Numéro de téléphone : 03 25 38 40 42
Éplucher le prix de l'eau avec Plaines-Saint-Lange
Le tarif de l'eau est choisi directement par la collectivité (liste des collectivités sous la gestion Plaines-Saint-Lange). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans tout l'hexagone.
Pour prendre connaissance le tarif de l'eau proposé dans la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Plaines-Saint-Lange dans ma ville
Il est également possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Les variations de tarifs du m3 d'eau entre les communes sont provoquées par des contextes environnementaux différents. C'est pourquoi, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, sont divergeants.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les installations jouent aussi sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution se multiplient, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Plaines-Saint-Lange : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Plaines-Saint-Lange doit mentionner les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Dans les informations requises, il y a :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence du contrat d'eau ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Plaines-Saint-Lange.
Nom Prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Courriel
Plaines-Saint-Lange
26 rue du Pont
10250 Plaines-Saint-Lange
Fait à Plaines-Saint-Lange, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau ce jour là / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir effectuer la relève des dernières consommations.
Également, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète du logement.
Par avance merci de prendre en compte cette demande au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom Prénom + Signature
➡️ Plaines-Saint-Lange : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de règlement de la dernière facture d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Plaines-Saint-Lange informe son client qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour solder la facture.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement reste provisoire, l'usager doit appeler Plaines-Saint-Lange rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Il pourra demander par ailleurs le report de la facture à plus tard.
À contrario, si les problèmes de paiement durent longtemps et que le client ne peut pas payer la facture dans les temps, il peut se tourner vers les services sociaux de la commune. À la suite des 15 jours supplémentaires, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Néanmoins, il faut noter qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était testé courant 2021 dans certaines villes de France.
Lors de problèmes liés au paiement des factures Plaines-Saint-Lange, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le fonds est déterminé selon les revenus de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur la facture d'eau Plaines-Saint-Lange, qui appeler ?
Lors d'un conflit avec Plaines-Saint-Lange ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse du service, alors il lui est possible de recourir au service de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Plaines-Saint-Lange
Communes gérées par Plaines-Saint-Lange
Afin de tout connaître sur Plaines-Saint-Lange dans votre commune, de l'entreprise gestionnaire de l'eau ou du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre lieu d'habitation :
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