Le numéro de téléphone de La Ferté-sur-Chiers est le 03 24 22 60 83. La Ferté-sur-Chiers est situé à l'adresse Place de la Mairie 08370 La Ferté-sur-Chiers.
La Ferté-sur-Chiers (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts La Ferté-sur-Chiers
| ✔ Nom officiel | 💧 La Ferté-sur-Chiers |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 03 24 22 60 83 |
| Adresse postale |
Place de la Mairie 08370 La Ferté-sur-Chiers |
Téléphone du fournisseur La Ferté-sur-Chiers
Pour contacter La Ferté-sur-Chiers, il faut composer le numéro suivant : 03 24 22 60 83. Le numéro précédemment cité est disponible pour les personnes qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de la facture d'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou encore sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'eau ou alors sur la page web La Ferté-sur-Chiers.
Contact spécial : La Ferté-sur-Chiers en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de La Ferté-sur-Chiers en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier La Ferté-sur-Chiers
Par courrier, le distributeur La Ferté-sur-Chiers est disponible aux coordonnées suivantes :
Place de la Mairie
08370 La Ferté-sur-Chiers
Il est aussi possible de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter La Ferté-sur-Chiers sur internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client La Ferté-sur-Chiers directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit accessible, l'usager doit dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite d'activer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne La Ferté-sur-Chiers, le client doit faire attention à alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que La Ferté-sur-Chiers a mis à disposition son site web exhsutif permettant de répondre à toutes les interrogations des personnes.
Pour toutes les interrogations relatives à une facture d'eau ou un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse notée sur sa facture.
Pourquoi contacter La Ferté-sur-Chiers ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, La Ferté-sur-Chiers est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur La Ferté-sur-Chiers au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de composer le numéro du service client de La Ferté-sur-Chiers (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau La Ferté-sur-Chiers peut même se déplacer à votre domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La demande de mise en service avec La Ferté-sur-Chiers implique le paiement de frais d'accès. Dans la plupart des cas, les frais de mise en service du compteur eau montent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par La Ferté-sur-Chiers.
Clôture du compteur La Ferté-sur-Chiers suite à un déménagement
Pour commencer, vous devrez prévenir le service eau La Ferté-sur-Chiers dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau du prochain occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau La Ferté-sur-Chiers ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier La Ferté-sur-Chiers via son compte client en ligne En plus de la demande de résiliation téléphonique La Ferté-sur-Chiers, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour ce faire, si La Ferté-sur-Chiers prévoit ce service, connectez-vous à l'accès du compte client en ligne La Ferté-sur-Chiers. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat La Ferté-sur-Chiers.
Questions fréquentes sur le règlement de la facture d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par La Ferté-sur-Chiers.
Comprendre ma facture chez La Ferté-sur-Chiers
La facture d'eau La Ferté-sur-Chiers se forme autour de 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à La Ferté-sur-Chiers.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le volume de m3 d'eau consommés au compteur, entre deux relèves, par le montant du m3 d'eau avec La Ferté-sur-Chiers.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Pour cette partie, deux styles de TVA sont appliqués : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : qui joindre ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou seulement pour faire une réclamation, il est important de joindre le guichet compétent d'La Ferté-sur-Chiers :
Place de la Mairie
08370 La Ferté-sur-Chiers
Téléphone : 03 24 22 60 83
Éplucher le prix de l'eau avec La Ferté-sur-Chiers
À savoir que le tarif de l'eau est décidé unilatéralement par la collectivité (collectivités sous la responsabilité La Ferté-sur-Chiers). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
Afin de trouver le prix de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Connaître le prix de l'eau La Ferté-sur-Chiers dans ma commune
Il est également possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. De fait, le captage, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les aménagements déteignent également sur l'application du prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. Effectivement plus les logement sont séparés plus les conduits d'acheminement s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
La Ferté-sur-Chiers : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations demandées par les fournisseurs
Le modèle de courrier de résiliation La Ferté-sur-Chiers doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse et le compte bancaire où rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation La Ferté-sur-Chiers.
Nom + prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse électronique
La Ferté-sur-Chiers
Place de la Mairie
08370 La Ferté-sur-Chiers
Fait à La Ferté-sur-Chiers, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau à cette date / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci de bien vouloir arrêter tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.
La facture de clôture pourra être communiquée à mon adresse actuelle, au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien considérer cette demande dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Nom, Prénom, Signature
➡️ La Ferté-sur-Chiers : que faire si je rencontre un problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, La Ferté-sur-Chiers a pour obligation de prévenir le client qu'il dispose de deux semaines de plus environ pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher La Ferté-sur-Chiers au plus vite, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas contraire, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas demander d'interrompre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides financières pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, a été testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec La Ferté-sur-Chiers, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont uniques à chaque département.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau La Ferté-sur-Chiers, qui contacter ?
Lors d'un différend avec La Ferté-sur-Chiers ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec AR.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Ferté-sur-Chiers
Communes gérées par La Ferté-sur-Chiers
Pour retrouver plus d'informations concernant La Ferté-sur-Chiers chez vous, du service de distribution de l'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur votre commune :
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