Le numéro de téléphone de Thueyts est le 04 75 36 41 08. Thueyts est situé à l'adresse 8 place du Champ-de-Mars 07330 Thueyts.
Thueyts (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Quelles sont les coordonnées Thueyts
| ✔ Nom officiel | 💧 Thueyts |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 36 41 08 |
| Adresse postale |
8 place du Champ-de-Mars 07330 Thueyts |
Numéro de téléphone Thueyts
Pour contacter Thueyts, il suffit d'appeler le numéro suivant : 04 75 36 41 08. Le numéro précédemment cité est disponible pour les particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur au sujet de leur facture d'eau, l'abonnement eau, ou encore sur le prix du m3 d'eau.
Le téléphone du service client est aussi disponible sur la facture d'eau, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou encore sur la page web Thueyts.
Contacter Thueyts en cas de coupure ou de panne Le contact à privilégier chez de Thueyts en cas d'urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Thueyts
Par courrier, le bureau du fournisseur Thueyts est disponible à l'adresse suivante :
8 place du Champ-de-Mars
07330 Thueyts
Il est aussi possible de se rendre à cette adresse pour un échange avec un agent du fournisseur.
Contacter Thueyts en ligne
Enfin, ceux qui préfèrent gérer leur abonnement eau ou contacter le service client Thueyts directement depuis leur ordinateur peuvent le faire depuis l'espace client mon compte en ligne. Pour que cet espace soit accessible, il faut dans un premier temps s'être abonné à un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il convient ensuite de créer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible ainsi qu'un code d'accès sécurisé. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Thueyts, il faut veiller à alterner les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
D'autre part, il faut savoir que Thueyts dispose d'un site internet complet permettant de répondre à la majorité des questions des personnes.
Pour des questions en rapport avec une facture d'eau ou un litige avec le fournisseur, le client peut faire le choix d'envoyer sa demande par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.
Pourquoi contacter le service eau du délégataire Thueyts ?
Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Thueyts s'occupe de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Ouvrir le compteur Thueyts au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il est nécessaire d'effectuer une mise en service du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de contacter le service client de Thueyts (voir le numéro ci-dessus).
La démarche pour l'ouverture du compteur eau est rapide. Un agent du service eau Thueyts peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.
La demande de mise en service avec Thueyts implique le paiement de frais d'accès au service d'eau potable. Généralement, les frais de mise en service du compteur eau sont situés entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Thueyts.
Clôture du compteur Thueyts lors d'un déménagement
Avant de quitter le logement, vous devrez contacter le service eau Thueyts dans l'optique de demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous risquez de payer les factures d'eau du prochain occupant. Avant de les contacter, pensez à prévoir la liste de documents suivants :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement afin de recevoir la facture de clôture ;
- Le relevé du compteur au jour du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Thueyts ;
- Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.
Résilier Thueyts depuis l'espace client en ligne En plus de la résiliation téléphonique du contrat Thueyts, il est généralement suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si Thueyts dispose de ce service, connectez-vous à l'espace client Thueyts. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la résiliation en ligne du contrat Thueyts.
Les réponses à vos questions sur vos factures d'eau
Voici tous les détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Thueyts.
Comprendre ma facture chez Thueyts
Votre facture d'eau Thueyts se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, le montant TTC (taxes et redevances).
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau correspond à la partie fixe de votre facture, ce qui signifie que ce montant sera le même chaque mois. Il participe à entretenir les réseaux et les infrastructures propres à Thueyts.
Le prix des consommations est lié au volume de m3 d'eau consommés entre deux relevés par le montant du m3 d'eau avec Thueyts.
La troisième partie concerne les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont appliqués : 5,5% pour la partie consommation et abonnement mais aussi 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui contacter ?
En cas de situation problématique liée à votre facture d'eau (incohérence sur le montant de la facture), ou simplement pour envoyer une réclamation, il est important de contacter le guichet compétent d'Thueyts :
8 place du Champ-de-Mars
07330 Thueyts
Téléphone : 04 75 36 41 08
Éplucher le prix de l'eau chez Thueyts
Le prix de l'eau est décidé par chaque collectivité (collectivités sous la responsabilité Thueyts). C'est pourquoi, on trouve plus de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour connaître le prix de l'eau qui s'applique chez vous, cliquez sur le lien ci-après puis choisissez votre commune.
Prix de l'eau Thueyts dans ma commune
Il est également possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et choisir sa commune.
Les différences de prix entre les 36 000 communes sont provoquées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Ainsi, le captage, le traitement, et et la distribution de l'eau fluctuent en conséquence.
Les matériaux mis à disposition et les investissements dans les infrastructures influencent également sur le prix de l'eau.
D'autre part, le tarif de l'eau varie en fonction du niveau de densité de la population. En effet, plus les logement sont séparés plus les canalisations s'agrandissent, ce qui se répercute sur le prix de l'eau.
Thueyts : les réponses à vos questions
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : les informations à ne pas manquer
Le modèle de courrier de résiliation Thueyts doit présenter les informations requises pour être pris en compte par le service compétent. Parmi ces champs, on retrouve notamment :
- Les nom et prénom de l'abonné ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse exacte de la maison / appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
- La date à laquelle l'habitant rend le logement ;
- Les index de relevé de compteur ;
- La nouvelle adresse et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.
Ci-dessous un modèle de lettre de résiliation Thueyts.
Prénom et nom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Nº de téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail
Thueyts
8 place du Champ-de-Mars
07330 Thueyts
Fait à Thueyts, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé à l'adresse suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai la relève des index du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec l'un de vos techniciens pour venir effectuer le relevé des index de consommation d'eau.
Aussi, merci de bien vouloir arrêter tous les services de fourniture d'eau liés à cette habitation.
La facture de résiliation pourra être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir considérer cette demande dans les délais impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Thueyts : que faire en cas de problème de paiement de la facture d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Thueyts doit informer son client qu'il dispose de 15 jours supplémentaires pour tout régler.
Dans l'éventualité ou l'impossibilité de paiement est temporaire, le client doit contacter Thueyts au plus vite, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant facturé au mois suivant.
Dans le cas inverse, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que le client ne peut pas payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À l'issue des quinze jours, le fournisseur transmet d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part de son droit et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quelles sont les aides spécifiques pour le paiement de la facture d'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie pour lequel il y a déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Toutefois, il faut savoir qu'un potentiel soutien financier, à l'image du chèque énergie, était en phase de test jusqu'en avril 2021 dans certaines collectivités territoriales.
En cas de difficultés financières avec Thueyts, le client peut se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le FSL tient compte des ressources financières de l'ensemble du foyer. Les conditions d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Litige sur la facture d'eau Thueyts, qui contacter ?
En cas de litige avec Thueyts ou d'un souci sur la facture d'eau, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation au service consommateur du fournisseur. Il est conseillé d'envoyer ce courrier en recommandé avec avis de réception.
Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou s'il n'est pas satisfait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web directement sur la page mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Thueyts
Communes gérées par Thueyts
De manière à obtenir plus d'informations à propos de Thueyts chez vous, des services d'eau mais aussi du prix du m3 d'eau, cliquez sur le nom de votre commune :
Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !