Le numéro de téléphone de Saint-Mélany est le 04 75 36 97 57. Saint-Mélany est situé à l'adresse Le Village 07260 Saint-Mélany.
Saint-Mélany (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Saint-Mélany
| ✔ Nom officiel | 💧 Saint-Mélany |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 36 97 57 |
| Adresse postale |
Le Village 07260 Saint-Mélany |
Numéro de téléphone Saint-Mélany
Pour joindre Saint-Mélany, il faut composer le numéro de téléphone 04 75 36 97 57. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, l'abonnement lié à l'eau, ou bien sur le tarif de l'eau dans sa ville.
Ce numéro de téléphone se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou alors sur le site web Saint-Mélany.
Contact spécial : Saint-Mélany en cas d'urgence Le numéro du service client de Saint-Mélany pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Saint-Mélany
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Saint-Mélany est disponible aux coordonnées suivantes :
Le Village
07260 Saint-Mélany
Le client peut également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts Saint-Mélany sur le web
Par ailleurs, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Saint-Mélany directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte personnel en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail accessible et un mot de passe personnalisé. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" Saint-Mélany, le client doit faire attention à insérer et alterner les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. qui composent son mot de passe.
De plus, il est utile de savoir que Saint-Mélany a développé son site web exhsutif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les interrogations des internautes.
Pour poser les questions relatives à une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, il est possible de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi contacter Saint-Mélany ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Saint-Mélany est en charge de la facturation de l'eau potable, la relève des compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Demander la mise en service du compteur Saint-Mélany lors d'un emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Dans ce cas, il est recommandé de composer le numéro du service eau de Saint-Mélany (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un professionel du service eau Saint-Mélany peut être amené à devoir se déplacer afin de faire démarrer le compteur d'eau.
Ouvrir son compteur avec le délégataire Saint-Mélany requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Saint-Mélany.
Résiliation du compteur Saint-Mélany lors d'un départ du logement
Pour commencer, il est primordial de prévenir le service eau Saint-Mélany afin de résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de payer les sommes liées à l'eau du futur occupant. Pour que la demande soit bien prise en compte, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur lors du départ de l'habitation ;
- Le numéro du contrat Saint-Mélany ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation Saint-Mélany à partir de son compte client en ligne Mieux que la demande de résiliation téléphonique Saint-Mélany, il est souvent possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où Saint-Mélany prévoit ce service, il est possible de se rendre sur l'accès du compte client en ligne Saint-Mélany. Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat Saint-Mélany.
Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau
On vous explique toutes les données pour décrypter le montant de la facture d'eau transmise par Saint-Mélany.
Ma facture en détail chez Saint-Mélany
Le paiement de l'eau Saint-Mélany se forme autour de 3 parties : l'abonnement eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ainsi, ce prix ne change pas. Cette portion de la facture permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de Saint-Mélany.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez Saint-Mélany.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux styles de TVA sont collectés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facturation : le service client à joindre ?
Si vous avez un problème sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi pour faire une réclamation, vous pouvez joindre le service client d'Saint-Mélany :
Le Village
07260 Saint-Mélany
Par téléphone : 04 75 36 97 57
Connaître le montant du m3 d'eau avec Saint-Mélany
À savoir que le tarif de l'eau est déterminé unilatéralement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Saint-Mélany). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
Afin de trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Connaître le prix de l'eau Saint-Mélany dans ma commune
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre chaque commune se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. De fait, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations déteignent pareillement sur l'application du prix de l'eau.
Enfin, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement se déploient, ampactant le prix de l'eau au m3.
Saint-Mélany : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Saint-Mélany doit obligatoirement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où prélever ou rembourser les sommes restantes.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau Saint-Mélany.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Saint-Mélany
Le Village
07260 Saint-Mélany
Fait à Saint-Mélany, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de ma demande de clôture concernant l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les derniers index du compteur à cette date / ou merci de dépêcher un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des contrats annexes liés à l'eau dans ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à ma nouvelle habitation située au rue + code postal + Ville.
Merci par avance de bien prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ Saint-Mélany : que faire si je rencontre un souci dans le paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Saint-Mélany a pour obligation de prévenir le client qu'il a le droit à deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher Saint-Mélany dès que possible, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Lors de cet échange, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans une résidence principale, et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour faire baisser le budget eau ?
Contrairement au domaine de l'énergie où les clients disposent déjà d'une aide financière destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'a pour l'instant adopté aucune aide liée au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il est à noter qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés de paiement des factures Saint-Mélany, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Saint-Mélany, quel est le service compétent ?
Lors d'un différend avec Saint-Mélany ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. Le plus souvent, il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec AR.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Saint-Mélany
Communes gérées par Saint-Mélany
Afin de tout connaître concernant Saint-Mélany pour votre ville, du service de distribution de l'eau et du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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