Service des eaux à Saint-Mélany

Le distributeur d'eau à Saint-Mélany est la mairie. Le numéro de téléphone de Saint-Mélany est le 04 75 36 97 57. Le prix de l'eau à Saint-Mélany est de 2,28 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur les démarches de mise en service du compteur eau, la qualité de l'eau et les contacts du distributeur ci-après.

📞 Le service public de l'eau à Saint-Mélany : qui contacter ?

Le délégataire qui s'occupe de la gestion de l'eau potable est la mairie de Saint-Mélany. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Saint-Mélany. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Mélany qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.

Numéro et adresse de Saint-Mélany

Page détaillée : Saint-Mélany

Afin de contacter Saint-Mélany, il suffit d'appeler le 04 75 36 97 57. La mairie de Saint-Mélany est placé Le Village 07260 Saint-Mélany.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches de l'abonnement eau à Saint-Mélany : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou pour quelconque autre question. De la même façon, pour un branchement du logement neuf à la distribution de l'eau, c'est la mairie de Saint-Mélany qu'il faut joindre, au 04 75 36 97 57 .

Informations sur l'eau à Saint-Mélany
Nom du distributeur d'eau 💧 Saint-Mélany
Contact téléphonique 04 75 36 97 57
Coordonnées postales
Le Village
07260  Saint-Mélany

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À noter : la durée avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Mélany, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Saint-Mélany

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Mélany, c'est la mairie qui s'en charge. Dans ce cadre, la commune gère de nombreux services par exemple le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et contrôle de la qualité de l'eau.

Saint-Mélany dispose des moyens nécessaires pour que le client dispose d'eau potable et conforme, à n'importe quel moment. D'ailleurs, sachez que, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Saint-Mélany qu'ailleurs en France, puisqu'il dépend des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Saint-Mélany

Souscrire l'abonnement eau à Saint-Mélany

Lors d'un emménagement à Saint-Mélany, l'une des premières démarches à effectuer est l'ouverture d'un abonnement d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de sinistre sur les canalisations. Rappelons que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Saint-Mélany varie selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est en principe le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de mettre en place le contrat d'eau à son nom muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Communes desservies autour de Saint-Mélany

Résiliation abonnement au service des eaux à Saint-Mélany

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Saint-Mélany doit être faite lors d'un déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, il est conseillé de demander au distributeur de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter le service des eaux de sa commune, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer le branchement d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En principe, les techniciens agissent sur le compteur d'eau dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Tarif de l'eau et facture à Saint-Mélany

Le prix de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il dépend essentiellement de la qualité de l'eau brute. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Saint-Mélany, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,28 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Saint-Mélany ?

Le prix de l'eau à Saint-Mélany est de 2,28 € / m3.

Dans la commune de Saint-Mélany, le prix de l'eau potable est déterminé par Saint-Mélany à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Mélany ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Mélany depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource totalement gratuite. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant qu'elle puisse être consommée. De plus, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Mélany, au même titre que partout ailleurs en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, soit :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont donc plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Mélany ?

En France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une régie. Dans la ville de Saint-Mélany, c'est la mairie le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau en vue de réduire ses dépenses. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques conseils comme :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets du logement.

La connaissance des enjeux écologiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Problème sur la facture d'eau à Saint-Mélany ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Saint-Mélany, la démarche à suivre est de contacter le distributeur au 04 75 36 97 57.

Pour information votre consommation d'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Imaginons que cela se produise, Saint-Mélany doit vous en informer au plus vite.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Mélany

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Mélany (07260)
Qualité de l'eau à Saint-Mélany Infos
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 73.3
Analyses physico-chimiques : taux de conformité 93.6
Pertes d'eau sur les réseaux 0.7m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0%
Nombre d'interruptions 15.62/1000 abonnés
Taux de factures impayées 2.33%
Taux des réclamations par client 7.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Saint-Mélany

Conformité microbiologique à Saint-Mélany

Saint-Mélany publie pour 2022 un taux de 73.3 % de taux de conformité.

Cet indicateur mesure le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Saint-Mélany

Saint-Mélany distribue une eau potable ayant fait l'objet de 93.6 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuite d'eau sur le réseau Saint-Mélany

Les fuites sur le réseau de distribution Saint-Mélany sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Mélany

Données indisponibles pour Saint-Mélany.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Mélany

Cela peut être des interventions en urgence entre autres : une fuite sur la voie publique, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Saint-Mélanien et Saint-Mélaniennes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Mélany ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, la mairie a la capacité d'intervenir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Mélany se situent en moyenne aux alentours de 15.62 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau à Saint-Mélany sans qu'une notification n'ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Mélany

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Mélany est de 2.33% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 7.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Saint-Mélany. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Mélany sont considérés.

L'eau potable à Saint-Mélany provient des ouvrages de Saint-Mélany :

  • l'elzet-seraillon
  • le charnier
  • le travers
  • le village

Service de l'eau à Saint-Mélany : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Saint-Mélany ?

Le service des eaux à Saint-Mélany est géré par un délégataire d'eau indépendant (la mairie). Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Saint-Mélany ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou aussi à La Poste avec des espèces. Pour payer sa facture, le délai à Saint-Mélany est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir le service des eaux de sa commune.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Mélany ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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