Le numéro de téléphone de La Souche est le 04 75 37 90 11. La Souche est situé à l'adresse Place du Champ-Clos 07380 La Souche.
La Souche (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client La Souche
| ✔ Nom officiel | 💧 La Souche |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 75 37 90 11 |
| Adresse postale |
Place du Champ-Clos 07380 La Souche |
Numéro de téléphone La Souche
Afin de se mettre en contact avec La Souche, le client peut composer le 04 75 37 90 11. Ce numéro de téléphone est destiné aux usagers souhaitant interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix de l'eau.
Ce contact se trouve aussi sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau ou bien sur le site internet La Souche.
Joindre La Souche pour une coupure ou une panne Le numéro du service client de La Souche pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de téléphoner à ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Envoyer un courrier à La Souche
Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau La Souche se situe à l'adresse suivante :
Place du Champ-Clos
07380 La Souche
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un ou une conseillère du fournisseur d'eau.
Les contacts La Souche sur le web
Pour finir, les personnes qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller La Souche directement en ligne ont le choix d'utiliser l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace personnel "mon compte en ligne" La Souche, il faut être vigilent et penser à mélanger tous les caractères qui composent son code secret.
De plus, il est utile de savoir que La Souche a développé son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour poser les questions au sujet d' une mensualité d'eau ou bien un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité de faire parvenir un mail écrit aux coordonnées renseignées sur la facture.
Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public La Souche ?
En tant qu'exploitant du réseau d'eau, La Souche se charge de la gestion des factures d'eau, les relèves de compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Voici les principaux motifs de contact :
Ouverture du compteur d'eau La Souche au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de téléphoner au service de distribution de l'eau de La Souche (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau se fait rapidement. Un spécialiste La Souche peut aller au domicile pour enclencher le compteur d'eau.
L'ouverture du compteur avec La Souche requiert le règlement d'un montant défini par le fournisseur. Souvent, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur la toute première facture d'eau appliquée par La Souche.
Résiliation du compteur La Souche lors d'un départ du logement
Avant tout, il est nécessaire de prendre contact avec le service client La Souche de manière à résilier le compteur d'eau. Dans le cas contraire, il vous sera demandé de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les appeler, prévoyez les documents requis, qui sont :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la dernière facture ;
- La relève des index au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) La Souche ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Lancer la résiliation La Souche à partir de son espace personnel Outre la clôture téléphonique du contrat La Souche, il est couramment possible de le faire depuis le compte client en ligne. Dans le cas où La Souche dispose de cette prestation, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne La Souche. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat La Souche.
Toutes vos questions sur la facture d'eau
Ici retrouvez l'ensemble des détails afin de comprendre le prix de la facture d'eau transmise par La Souche.
Ma facture en détail chez La Souche
Le paiement de l'eau La Souche s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement du compteur, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement reflète la portion fixe de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le but de l'abonnement est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux qui sont sous la direction de La Souche.
Le total de la partie consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec La Souche.
En troisième partie, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux taux différents existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% correspondant à l'assainissement collectif.
Un incident avec la facture : qui dois-je appeler ?
En cas de doute sur la facture d'eau (une facture trop élevée), mais aussi en cas de réclamation, il faut prendre contact avec le pôle compétent d'La Souche :
Place du Champ-Clos
07380 La Souche
Numéro de téléphone : 04 75 37 90 11
Connaître le montant du m3 d'eau avec La Souche
En France, le prix de l'eau est choisi par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec La Souche). Par conséquent, on dénombre au moins 10.000 prix de l'eau différents dans tout l'hexagone.
De manière à trouver le tarif de l'eau appliqué dans votre commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et cliquez sur votre commune.
Coût de l'eau La Souche pour ma ville
L'autre méthode consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par des contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, l'épuration, et la distribution de l'eau varient en proportion.
Les équipements utilisés en plus du budget injecté dans les installations pèsent aussi sur le choix du tarif de l'eau.
Par ailleurs, le coût de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits prennent de l'ampleur, ampactant le prix de l'eau au m3.
La Souche : les questions les plus posées
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions qui doivent apparaître
Le modèle de lettre de clôture La Souche doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse du lieu d'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Veuillez trouver un modèle de lettre de clôture pour l'eau La Souche.
Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail
La Souche
Place du Champ-Clos
07380 La Souche
Fait à La Souche, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau
Madame, Monsieur,
Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau à date du départ / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour qu'il fasse la relève des dernières consommations.
D'autre part, soyez prié de stopper tous les services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance, je vous remercie de prendre en compte cette demande dans les plus brefs délais.
En attendant votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.
Nom Prénom + Signature
➡️ La Souche : comment faire s'il y a un problème de règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de problème dans le règlement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, La Souche doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.
Si jamais lle problème de règlement reste provisoire, le titulaire doit joindre La Souche rapidement, au numéro disponible sur la facture d'eau. Durant l'appel, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture pour payer au fur et à mesure. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. Après les quinze jours supplémentaires accordés, le délégataire transmet un courrier à l'usager destinée à l'informer de ses recours et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur le même principe que le chèque énergie, était testé sur l'année 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec La Souche, le client peut aussi se tourner vers sa commune ou la Mairie ou le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds de Solidarité Logement (FSL). Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Les différentes formules d'attribution sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité La Souche, qui appeler ?
En cas de démêlé avec La Souche mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en recommandé avec un avis de réception.
Si, dans les deux mois, le client reste sans nouvelle, ou encore s'il est insatifait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est faisable sur le web directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par La Souche
Communes gérées par La Souche
Afin de tout connaître en ce qui concerne La Souche dans votre commune, des services gestionnaires de l'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :
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