Veolia Eau Villiers-Adam : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution d'eau à Villiers-Adam : contacts, explication de la facture, prix et qualité de l'eau, etc.
📞 Gestion de l'eau à Villiers-Adam : numéros et contacts utiles
Le groupe qui encadre la distribution de l'eau potable Veolia Eau d'Île de France. Cette structure organise la desserte de toutes les personnes à Villiers-Adam. C'est ce fournisseur à Villiers-Adam que vous devez contacter pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Téléphone et courrier de Veolia Eau d'Île de France
Afin de contacter Veolia Eau d'Île de France, il est possible d'appeler au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Villiers-Adam. Le service des eaux est justement l'interlocuteur principal concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Veolia Eau d'Île de France que le client doit approcher, au 0969369900 ou bien depuis le site web.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau d'Île de France |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0969369900 |
| Téléphone urgence | 0 969 369 918 |
| Adresse postale |
2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis |
| Site web | Site web |
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Pour rappel : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Villiers-Adam, est de 1 journée(s) ouvrable(s).
Les missions menées par Veolia Eau d'Île de France
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la commune de Villiers-Adam, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en charge. Dans ce contexte, Veolia Eau d'Île de France réalise toutes les tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. L'intégralité des étapes, y compris le traitement des eaux grises, sont encadrées par des contrôles et des analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Veolia Eau d'Île de France dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le tarif appliqué pour l'eau potable diffère à Villiers-Adam que dans d'autres communes françaises, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Villiers-Adam
Abonnement au service des eaux à Villiers-Adam
Si vous emménagez à Villiers-Adam, un des impondérables à demander pour la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cela permet surtout de réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À noter que la démarche pour ouvrir le compteur d'eau à Villiers-Adam dépend du type de logement :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villiers-Adam
La demande de fermeture de l'abonnement eau à Villiers-Adam doit être faite à partir du moment où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.Par ailleurs, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus pratique est d'exiger à Veolia Eau d'Île de France d'interrompre l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, joindre Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :
- L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau prévoyez une intervention avec un technicien. En principe, on estime que les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villiers-Adam
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. À Villiers-Adam, le mètre cube d'eau coûte 1,89 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Villiers-Adam ?
Le montant que vous devez prévoir pour l'eau à Villiers-Adam au 1er janvier 2019 est de 1,89€/m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Villiers-Adam ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Villiers-Adam sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Toujours est-il qu'il est nécessaire de la potabiliser, engendrant un coût, afin de la rendre propre à la consommation humaine. De plus, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Villiers-Adam, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs composants, soit :- La nature de l'eau prélevée : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. Il s'agit d'un élément qui se répercute sur la part - distribution - de la facture d'eau.
- La qualité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, ainsi l'impact économique dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
- La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Villiers-Adam ?
Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants de Villiers-Adam, c'est Veolia Eau d'Île de France le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques écogestes comme par exemple :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Installer des mousseurs d'eau su les robinets.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Souci sur la facture d'eau à Villiers-Adam ?
Lors d'un souci sur la facture d'eau à Villiers-Adam, il est nécessaire de prendre contact Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.À savoir : l'utilisation de l'eau est considérée anormale dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les trois dernières années. Si cela arrive Veolia Eau d'Île de France doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau du robinet à Villiers-Adam
| Qualité de l'eau à Villiers-Adam | Derniers résultats |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 5507 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 5507 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 9.6m3/km/j |
| Rénovation du réseau en pourcentage | 1.17% |
| Rythme des interruptions | 3.45/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 1.62% |
| Nombre de réclamations /1000 abonnés | 1.25/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villiers-Adam
Conformité microbiologique à Villiers-Adam
Veolia Eau d'Île de France procède annuellement à environ 5507 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la préservation de la qualité de l'eau qui est acheminée chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Villiers-Adam
Veolia Eau d'Île de France distribue une eau potable ayant fait l'objet de 5507 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villiers-Adam
L'indicateur de renouvellement du réseau à Villiers-Adam est estimé à 1.17%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.
Le taux de renouvellement du réseau n'est jamais très élevé , chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.
Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villiers-Adam
Il peut s'agir d'interventions d'urgence entre autres : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans ce cas, les Villiers-Adamois et Villiers-Adamoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Villiers-Adam et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Villiers-Adam se situent en moyenne aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Villiers-Adam pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villiers-Adam
Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villiers-Adam est aux alentours de 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Néanmoins, les soucis en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Villiers-Adam sont contemplés.
Service de l'eau à Villiers-Adam : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Villiers-Adam ?
Le pôle eau à Villiers-Adam est entièrement établi par Veolia Eau d'Île de France. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Veolia Eau d'Île de France ?
Tous les clients ont le choix de payer les mensualités par prélèvement automatique enregistré sur le compte ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Villiers-Adam est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, la première chose à faire est de prévenir Veolia Eau d'Île de France.
Que faire en cas de coupure d'eau à Villiers-Adam ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, sinon, c'est le réseau de distribution qui rencontre un souci.
- Joindre le service des eaux de sa commune : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour savoir l'origine de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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