CYO : Service des eaux Vauréal

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est CYO et dessert 16180 citoyens à Vauréal. C'est le bon service des eaux à Vauréal à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à CYO, il est nécessaire de composer le 0969360402. CYO se trouve à l'adresse 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Vauréal avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Vauréal, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CYO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969360402.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Vauréal). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vauréal pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Vauréal, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CYO

En charge de la distribution de l'eau, CYO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CYO est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Vauréal

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Vauréal, il est nécessaire de contacter CYO au 0969360402. En cas d'arrivée sur Vauréal, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Vauréal, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Vauréal
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Vauréal, il va falloir apporter ces documents à CYO :

  • adresse exacte à Vauréal ;
  • date prévue d'emménagement à Vauréal ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Vauréal, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Vauréal.

L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Vauréal et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Vauréal ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Vauréal, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Vauréal : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau a pour but de payer les services d'eau potable à Vauréal : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Vauréal.

Qualité des services et qualité de l'eau à Vauréal

Des prélèvements sont régulièrement faits pour mesurer la qualité de l'eau à Vauréal. CYO publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Vauréal (95490)
Qualité de l'eau à Vauréal Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

CYO sert une eau ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, CYO se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

CYO respecte les 127 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution CYO

Les fuites sur le réseau de distribution CYO sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Vauréal est exactement 0.38%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par CYO sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Vauréal équivalent à 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Vauréal sans que les habitants aient été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Vauréal monte à 2.22% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 7.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers CYO. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Vauréal ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Vauréal

Prix de l'eau à Vauréal (95490)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Vauréal au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Vauréal, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Vauréal depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des tarifs de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Vauréal ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Vauréal, il faut alors joindre CYO.

Présicément, c'est la collectivité de Vauréal a confié CYO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Vauréal.

Que faire en cas de coupure d'eau à Vauréal

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Vauréal, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Vauréal, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Vauréal

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est indispensable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Vauréalien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Vauréal peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Vauréal ou si une fuite importante a lieu, CYO peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France Aucun fournisseur d'eau, tel que CYO, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Vauréal.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à VauréalLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Vauréalien des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter CYO.

Renseignements supplémentaires à propos de Vauréal

Vauréal fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse 1, place du Coeur-Battant BP 10039 95490 Vauréal. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 34 24 53 53.

Vauréal est composé de 16180 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Vauréal

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