CYO : Service des eaux Saint-Ouen-l'Aumône

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est CYO et dessert 23608 habitants à Saint-Ouen-l'Aumône. C'est le bon service des eaux à Saint-Ouen-l'Aumône à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec CYO, il faut téléphoner au 0969360402. CYO est placé 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Ouen-l'Aumône, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau CYO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969360402.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Saint-Ouen-l'Aumône). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Ouen-l'Aumône pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Ouen-l'Aumône, le maximum de jours à compter pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de CYO

En charge de la distribution de l'eau, CYO gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CYO est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Ouen-l'Aumône

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Ouen-l'Aumône, il faut rentrer en contact avec CYO au 0969360402. En cas d'emménagement sur Saint-Ouen-l'Aumône, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Ouen-l'Aumône, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Saint-Ouen-l'Aumône
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Ouen-l'Aumône, il va falloir apporter ces documents à CYO :

  • adresse exacte à Saint-Ouen-l'Aumône ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Ouen-l'Aumône ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Ouen-l'Aumône, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Ouen-l'Aumône.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de s'en aller de Saint-Ouen-l'Aumône et poser valises là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Ouen-l'Aumône ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Ouen-l'Aumône...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Ouen-l'Aumône : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services publics d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône : en commençant par l'assainissement collectif et aussi la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Ouen-l'Aumône.

Salubrité de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Ouen-l'Aumône. CYO publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône (95310)
Qualité de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

CYO sert une eau ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, CYO est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

CYO respecte les 127 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution CYO

Les fuites sur le réseau de distribution CYO sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Ouen-l'Aumône est 0.38%. Ce chiffre correspond aux mesure de CYO sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Ouen-l'Aumône équivalent à 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Ouen-l'Aumône est de 2.22% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 7.48 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers CYO. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Ouen-l'Aumône ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône

Prix de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône (95310)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Ouen-l'Aumône au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Ouen-l'Aumône, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône, il faut téléphoner à CYO.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Ouen-l'Aumône a choisi CYO afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Ouen-l'Aumône.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Saint-Ouen-l'Aumône, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Ouen-l'Aumône

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Saint-Ouennais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Saint-Ouen-l'Aumône peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Ouen-l'Aumône voire en cas de rupture de cannalisations, CYO doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, tel que CYO, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Saint-Ouen-l'Aumône.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Ouen-l'AumôneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Ouennais des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter CYO.

Informations à propos de Saint-Ouen-l'Aumône

Saint-Ouen-l'Aumône fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse 2, place Pierre-Mendès-France 95310 Saint-Ouen-l"Aumône. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 21 25 00.

Saint-Ouen-l'Aumône est composé de 23608 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Ouen-l'Aumône

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