CYO : Service des eaux Osny

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CYO et approvisionne 16236 citoyens à Osny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Osny à contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à CYO, il faut téléphoner au 0969360402. CYO se trouve à l'adresse 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Osny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Osny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CYO. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969360402.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Osny). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Osny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Osny, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de CYO

Avec comme principale mission la distribution d'eau, CYO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. CYO est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Osny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Osny, il suffit de contacter CYO au 0969360402. En cas d'arrivée sur Osny, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Osny, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Osny
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Osny, il faut présenter ces papiers à CYO :

  • adresse physique à Osny ;
  • date prévue d'arrivée à Osny ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Osny, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Osny.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune d' Osny et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Osny ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Osny, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Osny : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau va servir à payer les différents acteurs de l'eau à Osny : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Osny.

Qualité des services et qualité de l'eau à Osny

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Osny. CYO partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Osny (95520)
Qualité de l'eau à Osny Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CYO distribue une eau potable ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, CYO est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

CYO repecte ces critères à 127 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau CYO

Les pertes sur le réseau CYO sont estimées à 6.1 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Osny est exactement 0.38%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de CYO depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Osny sont de 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Osny sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Osny est de 2.22% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 7.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de CYO. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Osny sont considérés.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Osny

Prix de l'eau à Osny (95520)


3.13€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Osny au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 1,14 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.13€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Osny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Osny

Le tarif pour l'eau évolue chaque année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Osny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Osny, il est donc nécessaire de contacter CYO.

Présicément, c'est la collectivité d' Osny a choisi CYO pour la distribution d'eau à Osny.

Coupure d'eau : qui appeler à Osny

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Osny, il est recommandé de joindre CYO au 0969360402.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Osny, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Osny

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Osnyssois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Osny ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Osny voire en cas de rupture de cannalisations, CYO intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme CYO, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes d' Osny.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à OsnyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Osnyssois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CYO.

Renseignements supplémentaires à propos d' Osny

Osny fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse Château de Grouchy Rue William-Thornley 95520 Osny. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 25 42 00.

Osny est composé de 16236 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Osny

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