Suez Eau Luzarches : Service des eaux

Agence de l'eau à Luzarches : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau L'Isle-Adam et dessert 4289 habitants à Luzarches. Il s'agit du service des eaux à Luzarches qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau L'Isle-Adam, il suffit de composer le 01 34 69 01 38. Suez Eau L'Isle-Adam se situe 1 Avenue Jules Dupré 95290 L'Isle-Adam.

Ouvrir le compteur d'eau à Luzarches (95270)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à LuzarchesAfin de vous accompagner dans vos démarches, contactez Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Luzarches, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau L'Isle-Adam. Il est possible pour cela de contacter le 01 34 69 01 38.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Luzarches). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Luzarches. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Luzarches, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau L'Isle-Adam

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau L'Isle-Adam gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau L'Isle-Adam est à la disposition du client pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Luzarches

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Luzarches, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau L'Isle-Adam au 01 34 69 01 38. Si vous déménagez sur Luzarches, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Luzarches, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Luzarches, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau L'Isle-Adam :

  • adresse à Luzarches ;
  • date d'arrivée dans le logement à Luzarches ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Luzarches, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Luzarches.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Luzarches et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Luzarches ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Luzarches, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Luzarches : SI D'EXPLOITATION DES CHAMPS CAPTANTS D'ASNIERES SUR OISE (SIECCAO).

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Luzarches : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité SI D'EXPLOITATION DES CHAMPS CAPTANTS D'ASNIERES SUR OISE (SIECCAO) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de protéger les ressources en eau de Luzarches.

Qualité des services et qualité de l'eau à Luzarches

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Luzarches. Suez Eau L'Isle-Adam publie régulièrement les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Luzarches (95270)
Qualité de l'eau à Luzarches Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.7%
Fuites d'eau 59.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 14.9%
Fréquence des interruptions 0.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 9.27%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Luzarches

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau L'Isle-Adam distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau L'Isle-Adam doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau L'Isle-Adam distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 92.7%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau L'Isle-Adam

Les problèmes de fuites avec Suez Eau L'Isle-Adam sont estimées à 59.2 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Luzarches est estimé à 14.9%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau L'Isle-Adam à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Luzarches sont de 0.97 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Luzarches pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Luzarches est situé à 9.27% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 0 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Suez Eau L'Isle-Adam. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Luzarches sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau L'Isle-Adam

Prix de l'eau à Luzarches

Prix de l'eau à Luzarches (95270)


5.08€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Luzarches au 1er janvier 2019 est de 2,54€ / m3 auquel il faut rajouter 2,54 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.08€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Luzarches change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Luzarches. Plus la population est dispersée sur Luzarches et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Luzarches, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SI D'EXPLOITATION DES CHAMPS CAPTANTS D'ASNIERES SUR OISE (SIECCAO) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Luzarches depuis 2008

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 varient conformément aux financements apportés pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Luzarches ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Luzarches, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau L'Isle-Adam.

Présicément, c'est la collectivité de Luzarches a choisi de mandater Suez Eau L'Isle-Adam pour l'eau potable à Luzarches.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Luzarches

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Luzarches, vous devez appeler Suez Eau L'Isle-Adam au 01 34 69 01 38.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Luzarches, factures d'eau non payées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Luzarches

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Luzarchois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Luzarches peuvent suivre également le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes précipitations sur Luzarches ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau L'Isle-Adamdoit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Suez Eau L'Isle-Adam, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune de Luzarches.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à LuzarchesLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Luzarchois ainsi que tous les Français des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau L'Isle-Adam.

Renseignements supplémentaires à propos de Luzarches

Luzarches fait partie de la collectivité SI D'EXPLOITATION DES CHAMPS CAPTANTS D'ASNIERES SUR OISE (SIECCAO).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie BP 18 95270 Luzarches. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 30 29 54 54.

Luzarches est composé de 4289 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Luzarches

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