Suez Eau L'Isle-Adam : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 95 et fournit 11744 habitants à L'Isle-Adam. Il s'agit du service des eaux à L'Isle-Adam avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 95, il faut téléphoner au 01 34 69 01 38. Suez Eau 95 se situe 1 Avenue Jules Dupré 95290 L'Isle-Adam.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à L'Isle-Adam avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à L'Isle-Adam, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 95. Il est possible pour cela de contacter le 01 34 69 01 38.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à L'Isle-Adam). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à L'Isle-Adam pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à L'Isle-Adam, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 95

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 95 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 95 est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau L'Isle-Adam

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à L'Isle-Adam, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 95 au 01 34 69 01 38. Si vous déménagez sur L'Isle-Adam, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à L'Isle-Adam, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à L'Isle-Adam
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 95
Logo logo Suez Eau 95
Téléphone 01 34 69 01 38
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau L'Isle-Adam, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 95 :

  • adresse postale à L'Isle-Adam ;
  • date prévue d'emménagement à L'Isle-Adam ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 5 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de L'Isle-Adam, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à L'Isle-Adam.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de L'Isle-Adam et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à L'Isle-Adam ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de L'Isle-Adam, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de L'Isle-Adam : SIAEP de la Région de L'ISLE ADAM.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services de gestion de l'eau à L'Isle-Adam : tout d'abord les services d'assainissement et la collectivité SIAEP de la Région de L'ISLE ADAM qui est en charge des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de L'Isle-Adam.

Qualité de l'eau et des services associés à L'Isle-Adam

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à L'Isle-Adam. Suez Eau 95 partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à L'Isle-Adam (95290)
Qualité de l'eau à L'Isle-Adam Derniers résultats
Conformité microbiologique 48%
Conformité physico-chimique 51%
Fuites d'eau 6.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.3%
Fréquence des interruptions 3.23/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.38%
Taux de réclamations 17.61/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 95 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 48%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Suez Eau 95 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 95 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 51%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 95

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 95 sont estimées à 6.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à L'Isle-Adam est exactement 1.3%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 95 sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à L'Isle-Adam sont de 3.23 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à L'Isle-Adam pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à L'Isle-Adam est de 1.38% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 17.61 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 95. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à L'Isle-Adam sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 95

Prix de l'eau à L'Isle-Adam

Prix de l'eau à L'Isle-Adam (95290)


5.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à L'Isle-Adam au 1er janvier 2019 est de 2,94€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.78€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de L'Isle-Adam, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la Région de L'ISLE ADAM à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à L'Isle-Adam

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est très stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à L'Isle-Adam ?

Le marché n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à L'Isle-Adam, il faut alors joindre Suez Eau 95.

Certes, c'est la collectivité de L'Isle-Adam a choisi de mandater Suez Eau 95 afin de se charger de distribuer l'eau à L'Isle-Adam.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à L'Isle-Adam

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à L'Isle-Adam, vous devez appeler Suez Eau 95 au 01 34 69 01 38.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à L'Isle-Adam, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à L'Isle-Adam

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Adamois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de L'Isle-Adam peuvent observer l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur L'Isle-Adam ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 95 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent alerter une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont illégales . Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau 95, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux personnes de L'Isle-Adam.

Même pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à L'Isle-AdamIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Adamois ainsi que tous les Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 95.

Informations à propos de L'Isle-Adam

L'Isle-Adam fait partie de la collectivité SIAEP de la Région de L'ISLE ADAM.

La mairie est située à l'adresse 45, Grande rue 95290 L"Isle-Adam. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 08 19 19.

L'Isle-Adam est composé de 11744 habitants.

L'eau dans les communes voisines à L'Isle-Adam

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