Veolia Eau Hédouville : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et approvisionne 250 citoyens à Hédouville. C'est le bon service des eaux à Hédouville qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hédouville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Hédouville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Hédouville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hédouville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hédouville, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Hédouville

Pour démarrer votre abonnement eau à Hédouville, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Hédouville, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Hédouville, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Hédouville
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Hédouville, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse à Hédouville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Hédouville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Hédouville, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Hédouville.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir d' Hédouville et emménager dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hédouville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Hédouville, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Hédouville : SIAEP DE L' EPINE DU BUC.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Hédouville : les services d'assainissement ainsi que la collectivité SIAEP DE L' EPINE DU BUC qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Hédouville.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Hédouville

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Hédouville. Veolia Eau publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Hédouville (95690)
Qualité de l'eau à Hédouville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 86.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Hédouville
Taux de factures impayés 3.63%
Taux de réclamations 6.81/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 86.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Hédouville est 1.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Hédouville monte à 3.63% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 6.81 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Hédouville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hédouville

Le tarif pour l'eau à Hédouville subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Hédouville. Moins les habitants sont regroupés sur Hédouville et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Hédouville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DE L' EPINE DU BUC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hédouville sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Hédouville ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Hédouville, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Hédouville a choisi de mandater Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hédouville.

Coupure d'eau : qui appeler à Hédouville

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Hédouville, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Hédouville, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Hédouville

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Hédouvillois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Hédouville peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hédouville ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Veolia Eau, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants d' Hédouville.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à HédouvilleLa Loi Brottes de 2013 protège les Hédouvillois et l'ensemble des Français des coupures 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hédouville

Hédouville fait partie de la collectivité SIAEP DE L' EPINE DU BUC.

La mairie est située à l'adresse 39, Grande rue 95690 Hédouville. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 70 62 39.

Hédouville est composé de 250 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hédouville

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