Veolia Eau Génicourt : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Veolia Eau et dessert 489 habitants à Génicourt. C'est le fournisseur d'eau à Génicourt avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Génicourt avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Génicourt, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Génicourt). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Génicourt pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Génicourt, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Génicourt

Pour activer votre abonnement eau à Génicourt, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Génicourt, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Génicourt, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Génicourt
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau
Logo logo Veolia Eau
Téléphone 0 969 367 261
Adresse postale
TSA 70121
37911  Tours
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Génicourt, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau :

  • adresse exacte à Génicourt ;
  • date d'arrivée à Génicourt ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Génicourt, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Génicourt.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de sortir de Génicourt et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Génicourt ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Génicourt, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Génicourt : Génicourt.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Génicourt : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Génicourt, responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Génicourt.

Salubrité de l'eau à Génicourt

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Génicourt. Veolia Eau diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Génicourt doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Génicourtois d'une eau de haute qualité.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population .

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Génicourt

Le tarif de l'eau potable à Génicourt varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Génicourt. Plus la population est dispersée sur Génicourt et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Génicourt, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Génicourt à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Génicourt depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux budgets alloués pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Génicourt ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Génicourt, le particulier doit contacter Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Génicourt a choisi de mandater Veolia Eau pour l'eau potable à Génicourt.

Coupure d'eau : qui appeler à Génicourt

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Génicourt, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Génicourt, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Génicourt

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Génicourtois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Génicourt ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Génicourt voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau doit intervenir afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Veolia Eau, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de Génicourt.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GénicourtIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Génicourtois et l'ensemble des Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Génicourt

Génicourt fait partie de la collectivité Génicourt.

La mairie est située à l'adresse 8, rue des Sablons 95650 Génicourt. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 42 72 32.

Génicourt est composé de 489 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Génicourt

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !