Veolia Eau La Frette-sur-Seine : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et alimente 4569 habitants à La Frette-sur-Seine. C'est le fournisseur d'eau à La Frette-sur-Seine à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La Frette-sur-Seine avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Frette-sur-Seine, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible pour cela de contacter le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à La Frette-sur-Seine). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Frette-sur-Seine pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à La Frette-sur-Seine, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau La Frette-sur-Seine

Pour démarrer votre abonnement eau à La Frette-sur-Seine, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur La Frette-sur-Seine, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à La Frette-sur-Seine, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à La Frette-sur-Seine
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau La Frette-sur-Seine, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse physique à La Frette-sur-Seine ;
  • date d'emménagement à La Frette-sur-Seine ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de La Frette-sur-Seine, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à La Frette-sur-Seine.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de La Frette-sur-Seine et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Frette-sur-Seine ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de La Frette-sur-Seine.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de La Frette-sur-Seine : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de gestion de l'eau à La Frette-sur-Seine : tout d'abord l'assainissement et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF), responsable des investissements sur le réseau public et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de La Frette-sur-Seine.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à La Frette-sur-Seine

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Frette-sur-Seine. Veolia Eau d'Île de France publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Frette-sur-Seine (95530)
Qualité de l'eau à La Frette-sur-Seine Dernières mesures
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 5507%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 5507%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à La Frette-sur-Seine est 1.17%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions non prévues à La Frette-sur-Seine équivalent à 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à La Frette-sur-Seine sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à La Frette-sur-Seine est aux alentours de 1.62% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Frette-sur-Seine sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à La Frette-sur-Seine

Prix de l'eau à La Frette-sur-Seine (95530)


3.51€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à La Frette-sur-Seine au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.51€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Frette-sur-Seine, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à La Frette-sur-Seine

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à La Frette-sur-Seine ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Frette-sur-Seine, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de La Frette-sur-Seine a choisi Veolia Eau d'Île de France pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Frette-sur-Seine.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à La Frette-sur-Seine

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à La Frette-sur-Seine, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à La Frette-sur-Seine, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à La Frette-sur-Seine

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Frettois sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de La Frette-sur-Seine peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Frette-sur-Seine ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent prévenir via un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de La Frette-sur-Seine.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La Frette-sur-SeineLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Frettois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune de La Frette-sur-Seine

La Frette-sur-Seine fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 55, quai de Seine 95530 La Frette-sur-Seine. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 1 39 31 50 00.

La Frette-sur-Seine est composé de 4569 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Frette-sur-Seine

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