Veolia Eau Frépillon : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau d'Île de France et alimente 2795 personnes à Frépillon. C'est ce service des eaux à Frépillon qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Frépillon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Frépillon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Frépillon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Frépillon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Frépillon, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Frépillon

Pour activer votre abonnement eau à Frépillon, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Frépillon, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Frépillon, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Frépillon
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Frépillon, il faut présenter cette liste de documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Frépillon ;
  • date d'emménagement à Frépillon ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Frépillon, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Frépillon.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de bouger de Frépillon et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Frépillon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau d'eau de Frépillon, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Frépillon : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services publics d'eau à Frépillon : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Frépillon.

Salubrité de l'eau à Frépillon

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Frépillon. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Frépillon (95740)
Qualité de l'eau à Frépillon Dernières mesures
Conformité microbiologique 5507%
Conformité physico-chimique 5507%
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 5507%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de soucis, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 5507%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Frépillon est estimé à 1.17%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Frépillon se situent aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Frépillon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Frépillon monte à 1.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Frépillon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Frépillon

Prix de l'eau à Frépillon (95740)


5.18€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Frépillon au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 3,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.18€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Frépillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Frépillon depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon les éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette stabilité cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Frépillon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Frépillon, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Frépillon a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Frépillon.

Coupure d'eau : qui appeler à Frépillon

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Frépillon, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Frépillon, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Frépillon

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Frépillonnais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Frépillon ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Frépillon ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Frépillon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à FrépillonLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Frépillonnais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la ville de Frépillon

Frépillon fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de la Mairie 95740 Frépillon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 39 60 25 06.

Frépillon est composé de 2795 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Frépillon

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