Veolia Eau Franconville : Service des eaux

Gestion de l'eau à Franconville : les démarches à effectuer

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et fournit 33097 habitants à Franconville. C'est le bon service des eaux à Franconville avec qui il faut se mettre en contact pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mettre en service l'eau à Franconville (95130)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau à FranconvillePour toute demande liée au service de l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Franconville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Franconville). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Franconville. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Franconville, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Franconville

Pour démarrer votre abonnement eau à Franconville, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Franconville, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Franconville, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Franconville, il va falloir apporter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse exacte à Franconville ;
  • date d'arrivée dans le logement à Franconville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Franconville, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Franconville.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de bouger de Franconville et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Franconville ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Franconville...
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Franconville : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Franconville : d'abord d'abord le traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Franconville.

Qualité des services et qualité de l'eau à Franconville

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Franconville. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Franconville (95130)
Qualité de l'eau à Franconville Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Franconville est exactement 9.8%. Ce taux correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Franconville équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Franconville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Franconville monte aux alentours de 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Franconville ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Franconville

Prix de l'eau à Franconville (95130)


3.54€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Franconville au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 1,65 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.54€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Franconville varie selon les éléments suivants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Franconville. Plus les habitants sont dispersés sur Franconville et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Franconville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Franconville depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Franconville ?

Le marché est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Franconville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité de Franconville a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France afin de se charger de distribuer l'eau à Franconville.

Que faire en cas de coupure d'eau à Franconville

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Franconville, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Franconville, factures impayées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Franconville

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les habitant de Franconville sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Franconville peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Franconville ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau d'Île de France doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux administrés de Franconville.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FranconvilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les habitant de Franconville des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Renseignements supplémentaires à propos de Franconville

Franconville fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 11, rue de la Station BP 90043 95132 Franconville Cedex. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 39 32 66 00.

Franconville est composé de 33097 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Franconville

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19