Veolia Eau Ézanville : Service des eaux
La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau et fournit 8979 personnes à Ézanville. Il s'agit du service des eaux à Ézanville à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Demander l'ouverture du compteur d'eau à Ézanville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Ézanville, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.
Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Ézanville). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Ézanville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Il faut savoir qu'à Ézanville, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau est 15 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.
Abonnement eau Ézanville
Pour activer votre abonnement eau à Ézanville, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Ézanville, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Ézanville, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.
| Nom du délégataire | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo |  |
| Téléphone | 0 969 367 261 |
| Adresse postale |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site web | Site web |
Documents nécessaires
Pour souscrire votre abonnement eau Ézanville, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :
- adresse postale à Ézanville ;
- date d'arrivée dans le logement à Ézanville ;
- RIB ;
- index du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de série du compteur (en cas de besoin).
Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active en 15 jour(s) ouvrable(s).
Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?
Dans la commune d' Ézanville, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Ézanville.
L'unique moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger d' Ézanville et s'installer où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.
Comment est calculée la facture eau à Ézanville ?
- La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Ézanville.
- La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Ézanville : SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.
La facture d'eau est utile pour rétribuer les services de gestion de l'eau à Ézanville : tout d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de veiller sur les ressources en eau d' Ézanville.
Qualité de l'eau à Ézanville
Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Ézanville. Veolia Eau partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Ézanville | Mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 9.4% |
| Fuites d'eau | 80.1m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 3% |
| Fréquence des interruptions | 0.2/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 4% |
| Taux de réclamations | 2.63/1000 abonnés |
Chiffres 2019.
Conformité microbiologique de l'eau au robinet
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.
En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.
Eau du robinet : conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 9.4%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.
Fuites sur le réseau Veolia Eau
Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 80.1 m3/jour/km de réseau.
Indicateur de renouvellement du réseau d'eau
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Ézanville est 3%. Ce taux équivaut aux chiffres de Veolia Eau depuis 5 ans.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.
Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées
Les coupures d'eau non prévues à Ézanville sont de 0.2 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Ézanville sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.
Taux d'impayés et taux de réclamations
Le taux d'impayés du service d'eau à Ézanville monte à 4% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il monte à 2.63 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Ézanville sont pris en compte.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Ézanville
Prix de l'eau à Ézanville (95460)
4.77€ m3
Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.
Le prix de l'eau à Ézanville au 1er janvier 2019 est de 3,51€ / m3 auquel il faut rajouter 1,26 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.77€ le mètre cube d'eau.
Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Ézanville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN à laquelle la ville est rattachée.
Evolution du prix de l'eau à Ézanville depuis 2008
Le prix de l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.
L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis de nombreuses années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.
Source : ONSEA.
Comment demander un changement de distributeur d'eau à Ézanville ?
Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Ézanville, le particulier doit contacter Veolia Eau.
En effet, c'est la collectivité d' Ézanville a choisi Veolia Eau pour la distribution d'eau à Ézanville.
Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Ézanville
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ézanville, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ézanville, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Ézanville, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Ézanville, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Ézanville
Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.
Interventions programmées
Afin de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est nécessaire de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Ezanvillois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Ézanville peuvent suivre également le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.
Interventions non programmées
Suite à des intempéries importantes sur Ézanville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus rapidement possible
Certains distributeurs peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.
Problèmes d'impayés
Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales en France. Aucun mandataire en charge de l'eau, même Veolia Eau, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes d' Ézanville.
Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.
La législation contre les coupures à ÉzanvilleLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Ezanvillois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.
Difficulté technique sur une installation privée
Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.
Infos concernant la commune d' Ézanville
Ézanville fait partie de la collectivité SMAEP DE LA REGION NORD ECOUEN.
La mairie est située à l'adresse Place Jules-Rodet 95460 Ézanville. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 39 35 44 80.
Ézanville est composé de 8979 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Ézanville
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