CYO : Service des eaux Éragny

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CYO et approvisionne 16886 habitants à Éragny. C'est le bon service des eaux à Éragny à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec CYO, il suffit d'appeler le 0969360402. CYO est placé 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Éragny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Éragny, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau CYO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969360402.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Éragny). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Éragny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Éragny, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de CYO

Avec comme principale mission la distribution d'eau, CYO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. CYO peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Éragny

Pour démarrer votre abonnement eau à Éragny, il est nécessaire de joindre le service client de CYO au 0969360402. En cas d'emménagement sur Éragny, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Éragny, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Éragny
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Éragny, il faut présenter ces papiers à CYO :

  • adresse exacte à Éragny ;
  • date prévue d'arrivée à Éragny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Éragny, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Éragny.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de quitter la commune d' Éragny et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Éragny ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Éragny, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Éragny : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Éragny : en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE), chargée des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau d' Éragny.

Salubrité de l'eau à Éragny

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Éragny. CYO partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Éragny (95610)
Qualité de l'eau à Éragny Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

CYO sert une eau ayant répondu à près de 470 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas de problème, CYO se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

CYO repecte ces critères à 127 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau CYO

Les pertes sur le réseau CYO sont estimées à 6.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Éragny est 0.38%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de CYO depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Éragny sont de 3.27 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Éragny sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Éragny est situé à 2.22% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 7.48 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers CYO. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Éragny sont considérés.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Éragny

Le tarif de l'eau potable à Éragny fluctue selon les composants suivants : qualité et nature de la source d'eau. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Éragny. Plus la population est dispersée sur Éragny et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Éragny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Éragny

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Éragny ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Éragny, le particulier doit contacter CYO.

Certes, c'est la collectivité d' Éragny a mandaté CYO pour la distribution d'eau à Éragny.

Coupure d'eau : qui appeler à Éragny

La plupart du temps, si vous subissez une coupure d'eau à Éragny, il est recommandé de joindre CYO au 0969360402.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Éragny, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Éragny

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inévitable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les habitant de Éragny sont alertés avec les dates prévues pour les coupures Les habitants d' Éragny ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Éragny ou en cas de fuite d'eau importante, CYO intervient sur le lieu du sinistre afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme CYO, ne peut arrêter l'eau potable aux administrés d' Éragny.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ÉragnyLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Éragny et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre CYO.

Informations à propos d' Éragny

Éragny fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse Place Louis-Don-Marino 95610 Éragny. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 34 48 35 00.

Éragny est composé de 16886 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Éragny

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