CYO : Service des eaux Éragny

La compagnie qui s'occupe de l'eau est CYO et alimente 16886 citoyens à Éragny. Il s'agit du fournisseur d'eau à Éragny qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter CYO, il est nécessaire de composer le 0969360402. CYO est placé 13 rue de la pompe 95807 Cergy Saint-Christophe.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Éragny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Éragny, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est CYO. Il est possible pour cela de contacter le 0969360402.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Éragny). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Éragny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Éragny, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de CYO

En charge du réseau d'eau potable, CYO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. CYO peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Éragny

Pour activer votre abonnement eau à Éragny, il est nécessaire de contacter CYO au 0969360402. En cas d'emménagement sur Éragny, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Éragny, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Éragny
Nom du délégataire 💧 CYO
Logo logo CYO
Téléphone 0969360402
Adresse postale
13 rue de la pompe
95807  Cergy Saint-Christophe
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Éragny, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à CYO :

  • adresse physique à Éragny ;
  • date d'arrivée à Éragny ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Éragny, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau offre uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Éragny.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de s'éloigner d' Éragny et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Éragny ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Éragny, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Éragny : CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de gestion de l'eau à Éragny : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau d' Éragny.

Salubrité de l'eau à Éragny

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Éragny. CYO publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Éragny (95610)
Qualité de l'eau à Éragny Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 470
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 127
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 3.27/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.22%
Taux de réclamations 7.48/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

CYO distribue une eau recensant pas moins de 470 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, CYO se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

CYO propose une eau du robinet ayant répondu à 127 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau CYO

Les fuites d'eau sur le réseau CYO sont estimées à 6.1 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Éragny est estimé à 0.38%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de CYO à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Éragny sont d'environ 3.27 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Éragny pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Éragny est aux alentours de 2.22% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 7.48 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de CYO. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Éragny sont contemplés.

Collectivités gérées par CYO

Prix de l'eau à Éragny

Le tarif pour l'eau à Éragny subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Éragny. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Éragny et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Éragny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Éragny sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique conformément à des facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

La variation du prix de l'eau en France ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Éragny ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Éragny, il faut téléphoner à CYO.

Présicément, c'est la collectivité d' Éragny a confié CYO pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Éragny.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Éragny

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Éragny, vous devez contacter CYO au 0969360402.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Éragny, interventions en urgence sur le réseau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Éragny

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les habitant de Éragny sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants d' Éragny peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Éragny ou en cas de fuite d'eau importante, CYO peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris CYO, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés d' Éragny.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ÉragnyLa Loi Brottes de 2013 protège les habitant de Éragny ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter CYO.

Les infos à connaître à propos d' Éragny

Éragny fait partie de la collectivité CACP (COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE CERGY-PONTOISE).

La mairie est située à l'adresse Place Louis-Don-Marino 95610 Éragny. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 1 34 48 35 00.

Éragny est composé de 16886 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Éragny

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