Veolia Eau Villeneuve-le-Roi : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et dessert 18479 habitants à Villeneuve-le-Roi. C'est le bon service des eaux à Villeneuve-le-Roi à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se situe 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-le-Roi avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau.

Afin de profiter de l'eau potable à Villeneuve-le-Roi, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Villeneuve-le-Roi). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-le-Roi pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-le-Roi, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Villeneuve-le-Roi

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Villeneuve-le-Roi, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Villeneuve-le-Roi, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Villeneuve-le-Roi, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villeneuve-le-Roi, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Villeneuve-le-Roi ;
  • date d'emménagement à Villeneuve-le-Roi ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Villeneuve-le-Roi, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villeneuve-le-Roi.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Villeneuve-le-Roi et aller vers dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Villeneuve-le-Roi ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Villeneuve-le-Roi.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Villeneuve-le-Roi : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Villeneuve-le-Roi : en commençant par l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de protéger les ressources en eau de Villeneuve-le-Roi.

Qualité des services et qualité de l'eau à Villeneuve-le-Roi

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Villeneuve-le-Roi. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Villeneuve-le-Roi (94290)
Qualité de l'eau à Villeneuve-le-Roi Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Villeneuve-le-Roi est de 9.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villeneuve-le-Roi se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Villeneuve-le-Roi sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Villeneuve-le-Roi monte aux alentours de 3.44% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas contemplées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve-le-Roi sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Villeneuve-le-Roi

Prix de l'eau à Villeneuve-le-Roi (94290)


4.25€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Villeneuve-le-Roi au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,36 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.25€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Villeneuve-le-Roi change en fonction de ces éléments : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Villeneuve-le-Roi. Moins les habitants sont regroupés sur Villeneuve-le-Roi et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Villeneuve-le-Roi, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-le-Roi depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Villeneuve-le-Roi ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Villeneuve-le-Roi, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En réalité, c'est la collectivité de Villeneuve-le-Roi a confié Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Villeneuve-le-Roi.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villeneuve-le-Roi

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Villeneuve-le-Roi, vous devez appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Villeneuve-le-Roi, factures impayées, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Villeneuve-le-Roi

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Villeneuvois sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Villeneuve-le-Roi ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Villeneuve-le-Roi ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau d'Île de Franceest responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Villeneuve-le-Roi.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Villeneuve-le-RoiLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Villeneuvois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos de Villeneuve-le-Roi

Villeneuve-le-Roi fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place de la Vieille-Église 94290 Villeneuve-le-Roi. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 49 61 42 42.

Villeneuve-le-Roi est composé de 18479 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-le-Roi

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