Veolia Eau Orly : Service des eaux

L'eau à Orly : l'accès à l'eau potable

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau d'Île de France et approvisionne 21395 habitants à Orly. C'est le bon service des eaux à Orly avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est situé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Ouverture du compteur eau à Orly (94310)

Je souhaite mettre en service l'eau à OrlyPour toute demande liée au service de l'eau, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Orly, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, il est possible de les contacter au 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Orly). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orly. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Orly, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Orly

Pour démarrer votre abonnement eau à Orly, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous déménagez sur Orly, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Orly, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Orly, il est nécessaire de présenter ces documents à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Orly ;
  • date d'arrivée à Orly ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Orly, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Orly.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager d' Orly et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Orly ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Orly, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge d' Orly : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau a pour but de rétribuer les différents acteurs de l'eau à Orly : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Orly.

Qualité des services et qualité de l'eau à Orly

Des mesures sont faites de manière périodique afin de savoir la qualité de l'eau potable à Orly. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Orly (94310)
Qualité de l'eau à Orly Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les problèmes de fuites avec Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Orly est 9.8%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Veolia Eau d'Île de France depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Orly se situent en moyenne aux alentours de 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Orly pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Orly monte à 3.44% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Orly sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Orly

Prix de l'eau à Orly (94310)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Orly au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Le tarif pour l'eau à Orly subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Orly. Plus la population est dispersée sur Orly et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune d' Orly, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orly depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Orly ?

Le marché n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Orly, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité d' Orly a choisi de mandater Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau à Orly.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Orly

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Orly, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Orly, non paiement des factures, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Orly

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Orlysien sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Orly peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Orly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de Francedoit intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, même Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants d' Orly.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à OrlyIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Orlysien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune d' Orly

Orly fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Centre administratif municipal 7, avenue Adrien-Raynal 94310 Orly. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 48 90 20 00.

Orly est composé de 21395 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orly

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