Veolia Eau Arcueil : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et fournit 19775 personnes à Arcueil. C'est le fournisseur d'eau à Arcueil qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Arcueil avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Arcueil, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Arcueil). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Arcueil pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Arcueil, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Arcueil

Pour activer votre abonnement eau à Arcueil, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Arcueil, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Arcueil, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Arcueil
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Arcueil, il est nécessaire de présenter ces papiers à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse la plus exacte possible à Arcueil ;
  • date prévue d'emménagement à Arcueil ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune d' Arcueil, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Arcueil.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger d' Arcueil et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Arcueil ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau d' Arcueil, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge d' Arcueil : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Arcueil : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de veiller sur les ressources en eau d' Arcueil.

Qualité de l'eau et des services associés à Arcueil

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Arcueil. Veolia Eau d'Île de France diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Arcueil (94110)
Qualité de l'eau à Arcueil Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Veolia Eau d'Île de France propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Arcueil est de 9.8%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Arcueil équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Arcueil pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Arcueil est situé à 3.44% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Arcueil sont examinés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Arcueil

Prix de l'eau à Arcueil (94110)


4.17€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Arcueil au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.17€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau varient selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune d' Arcueil, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Arcueil depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Arcueil ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Arcueil, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité d' Arcueil a choisi Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux à Arcueil.

Eau coupée ? Qui appeler à Arcueil

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Arcueil, il est recommandé de joindre Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Arcueil, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Arcueil

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Arcueillais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants d' Arcueil peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes pluies sur Arcueil voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes d' Arcueil.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à ArcueilLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Arcueillais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Infos concernant la commune d' Arcueil

Arcueil fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 10, avenue Paul-Doumer 94110 Arcueil. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 46 15 08 80.

Arcueil est composé de 19775 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Arcueil

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !