Veolia Eau Les Pavillons-sous-Bois : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 21746 personnes aux Pavillons-sous-Bois. C'est ce service des eaux aux Pavillons-sous-Bois avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux Pavillons-sous-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau aux Pavillons-sous-Bois, il est possible de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local aux Pavillons-sous-Bois). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement aux Pavillons-sous-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'aux Pavillons-sous-Bois, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau d'Île de France

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau d'Île de France gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Les Pavillons-sous-Bois

Pour activer votre abonnement eau aux Pavillons-sous-Bois, il suffit de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'arrivée sur Les Pavillons-sous-Bois, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif aux Pavillons-sous-Bois, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire aux Pavillons-sous-Bois
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Les Pavillons-sous-Bois, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse aux Pavillons-sous-Bois ;
  • date d'arrivée aux Pavillons-sous-Bois ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune des Pavillons-sous-Bois, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé aux Pavillons-sous-Bois.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner des Pavillons-sous-Bois et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau aux Pavillons-sous-Bois ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation des Pavillons-sous-Bois...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère des Pavillons-sous-Bois : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services publics d'eau aux Pavillons-sous-Bois : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau des Pavillons-sous-Bois.

Qualité de l'eau aux Pavillons-sous-Bois

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité aux Pavillons-sous-Bois. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau aux Pavillons-sous-Bois (93320)
Qualité de l'eau aux Pavillons-sous-Bois Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 5507
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5507
Fuites d'eau 9.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.62%
Taux de réclamations 1.25/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau recensant pas moins de 5507 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau d'Île de France se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 5507 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable aux Pavillons-sous-Bois est de 1.17%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau aux Pavillons-sous-Bois se situent aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau aux Pavillons-sous-Bois sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux de factures d'eau non payées aux Pavillons-sous-Bois monte aux alentours de 1.62% sur le total des abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau aux Pavillons-sous-Bois sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau aux Pavillons-sous-Bois

Prix de l'eau aux Pavillons-sous-Bois (93320)


2.75€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau aux Pavillons-sous-Bois au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.75€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune des Pavillons-sous-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau aux Pavillons-sous-Bois sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau aux Pavillons-sous-Bois ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi aux Pavillons-sous-Bois, il faut contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité des Pavillons-sous-Bois a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour le service des eaux aux Pavillons-sous-Bois.

Coupure d'eau : qui appeler aux Pavillons-sous-Bois

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau aux Pavillons-sous-Bois, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux sur le réseau d'eau aux Pavillons-sous-Bois, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Pavillons-sous-Bois

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inévitable d'effectuer des interventions de maintenance. Dans ce cas, les Pavillonnais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants des Pavillons-sous-Bois peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Les Pavillons-sous-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune des Pavillons-sous-Bois.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau aux Pavillons-sous-BoisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Pavillonnais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos des Pavillons-sous-Bois

Les Pavillons-sous-Bois fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 144, avenue Jean-Jaurès 93320 Les Pavillons-sous-Bois. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 48 02 75 75.

Les Pavillons-sous-Bois est composé de 21746 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Pavillons-sous-Bois

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