Veolia Eau Clichy-sous-Bois : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Veolia Eau d'Île de France et alimente 29750 habitants à Clichy-sous-Bois. C'est le fournisseur d'eau à Clichy-sous-Bois qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il suffit de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Clichy-sous-Bois avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Clichy-sous-Bois, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Clichy-sous-Bois). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clichy-sous-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Clichy-sous-Bois, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Veolia Eau d'Île de France

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau d'Île de France s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Clichy-sous-Bois

Pour démarrer votre abonnement eau à Clichy-sous-Bois, il est nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Clichy-sous-Bois, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Clichy-sous-Bois, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Clichy-sous-Bois
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Clichy-sous-Bois, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse postale à Clichy-sous-Bois ;
  • date d'emménagement à Clichy-sous-Bois ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Clichy-sous-Bois, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Clichy-sous-Bois.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Clichy-sous-Bois et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Clichy-sous-Bois ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Clichy-sous-Bois.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Clichy-sous-Bois : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau va servir à payer les services d'eau potable à Clichy-sous-Bois : d'abord l'assainissement collectif et aussi la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de conserver les ressources en eau de Clichy-sous-Bois.

Qualité de l'eau à Clichy-sous-Bois

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Clichy-sous-Bois. Veolia Eau d'Île de France publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Clichy-sous-Bois (93390)
Qualité de l'eau à Clichy-sous-Bois Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Clichy-sous-Bois est 9.8%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Clichy-sous-Bois équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Clichy-sous-Bois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Clichy-sous-Bois monte à 3.44% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Clichy-sous-Bois sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Clichy-sous-Bois

Prix de l'eau à Clichy-sous-Bois (93390)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Clichy-sous-Bois au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Clichy-sous-Bois, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Clichy-sous-Bois depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau changent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Clichy-sous-Bois ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Clichy-sous-Bois, le particulier doit contacter Veolia Eau d'Île de France.

En effet, c'est la collectivité de Clichy-sous-Bois a confié Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Clichy-sous-Bois.

Que faire en cas de coupure d'eau à Clichy-sous-Bois

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Clichy-sous-Bois, il est conseillé de contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Clichy-sous-Bois, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Clichy-sous-Bois

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des travaux de préservation du réseau. Les Clichois sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Clichy-sous-Bois peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Clichy-sous-Bois ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau d'Île de France intervient afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Clichy-sous-Bois.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Clichy-sous-BoisLa Loi Brottes de 2013 protège les Clichois des coupures et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Clichy-sous-Bois

Clichy-sous-Bois fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse Place du 11-Novembre-1918 93390 Clichy-sous-Bois. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 43 88 96 04.

Clichy-sous-Bois est composé de 29750 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Clichy-sous-Bois

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