Veolia Eau Clichy-sous-Bois : Service des eaux

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable font partie des services publics locaux organisés par la ville. Ces deux services dépendent donc selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec la gestion de l'eau à Clichy-sous-Bois : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 Gestion de l'eau à Clichy-sous-Bois : numéros et contacts utiles

Le groupe qui encadre la gestion des eaux Veolia Eau d'Île de France. Ce système alimente toutes les personnes à Clichy-sous-Bois. C'est le prestataire de l'eau à Clichy-sous-Bois qu'il convient de contacter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Téléphone et courrier de Veolia Eau d'Île de France

Pour contacter Veolia Eau d'Île de France, il faut téléphoner au 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Clichy-sous-Bois. Effectivement, le fournisseur est le contact à privilégier pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, la relève des index de consommation, ou pour quelconque autre question. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau d'Île de France que vous devez contacter, au 0969369900 ou bien depuis le site web.

Coordonnées du délégataire à Clichy-sous-Bois
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Vos démarches déménagement à Clichy-sous-Bois Tranfert des contrats de la maison avec un expert Selectra au :
☎️ 01 88 24 42 53 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 88 24 42 53 (prix d'un appel local à Clichy-sous-Bois). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Clichy-sous-Bois pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Important : le délai pour activer l'abonnement eau à Clichy-sous-Bois, est de 1 journée(s) ouvrable(s).

Les missions menées par Veolia Eau d'Île de France

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Dans la ville de Clichy-sous-Bois, c'est Veolia Eau d'Île de France qui s'en occupe. Par conséquent, Veolia Eau d'Île de France assure plusieurs tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Veolia Eau d'Île de France dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers n'est pas le même à Clichy-sous-Bois que dans d'autres communes françaises, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Clichy-sous-Bois

Abonnement au service des eaux à Clichy-sous-Bois

Lors d'un emménagement à Clichy-sous-Bois, l'une des obligations à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, l'ouverture du compteur sert surtout à réceptionner des factures à son nom, et d'être consulté en priorité si une fuite d'eau est déclarée. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Clichy-sous-Bois est souvent liée au type de logement habité :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic des copropriétaires qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de souscrire au contrat eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Clichy-sous-Bois

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Clichy-sous-Bois doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, la fermeture du contrat d'eau retire la responsabilité de l'usager si jamais il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Veolia Eau d'Île de France d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, il faut contacter Veolia Eau d'Île de France, par téléphone ou en ligne. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. En moyenne, les techniciens agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Clichy-sous-Bois

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Clichy-sous-Bois, le prix de l'eau est de 1,89 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Clichy-sous-Bois ?

La somme à payer pour l'eau à Clichy-sous-Bois au 1er janvier 2019 est de 1,86€/m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2,75€ le mètre cube d'eau.

À l'intérieur de la ville de Clichy-sous-Bois, le prix de l'eau potable est déterminé par Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Clichy-sous-Bois ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Clichy-sous-Bois sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. En outre, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). C'est en particulier ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Clichy-sous-Bois, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants : un grand nombre d'habitants dans la commune agit sur la redistribution des frais d'équipement. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation qu'il s'agisse d'un plan d'eau, d'une rivière ou d'eaux côtières, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Clichy-sous-Bois ?

Sur l'hexagone, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Dans la ville de Clichy-sous-Bois, c'est Veolia Eau d'Île de France le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau en vue de réduire ses dépenses. Les fortes périodes de sécheresse de l'été 2022 ont d'ailleurs poussé, le gouvernement a sollicité les citoyens pour appliquer quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.

Souci sur la facture d'eau à Clichy-sous-Bois ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Clichy-sous-Bois, le mieux est d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des 3 dernières années. Si cela arrive Veolia Eau d'Île de France doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. Pour les cas de grosses fuites, il est conseillé de couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Clichy-sous-Bois

Indicateurs de la qualité de l'eau à Clichy-sous-Bois (93390)
Qualité de l'eau à Clichy-sous-Bois Mesures
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 5507
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 5507
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 9.6m3/km/j
Pourcentage de renouvellement du réseau 1.17%
Fréquence des interruptions 3.45/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 1.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 1.25/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Clichy-sous-Bois

Conformité microbiologique à Clichy-sous-Bois

Veolia Eau d'Île de France procède annuellement à environ 5507 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Clichy-sous-Bois

Veolia Eau d'Île de France distribue une eau potable ayant fait l'objet de 5507 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 9.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Clichy-sous-Bois

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Clichy-sous-Bois est 1.17%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau d'Île de France sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Clichy-sous-Bois

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Les Clichois et Clichoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Clichy-sous-Bois ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non prévues à Clichy-sous-Bois se situent aux alentours de 3.45 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Clichy-sous-Bois pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Clichy-sous-Bois

Le taux d'impayés du service d'eau à Clichy-sous-Bois est de 1.62% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 1.25 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées dans ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Clichy-sous-Bois sont pris en compte.

Service de l'eau à Clichy-sous-Bois : questions fréquentes

Quel est le service d'eau à Clichy-sous-Bois ?

Le pôle eau à Clichy-sous-Bois est entièrement établi par Veolia Eau d'Île de France. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Veolia Eau d'Île de France ?

Les clients peuvent régler leurs factures d'eau par prélèvement automatique par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou en espèces à La Poste. Le délai pour régler la facture d'eau à Clichy-sous-Bois est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Veolia Eau d'Île de France.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Clichy-sous-Bois ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour vérifier qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.

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