Veolia Eau Le Bourget : Service des eaux

Gestion de l'eau au Bourget : les démarches à effectuer

Le service des eaux est géré par Veolia Eau d'Île de France et fournit 14864 habitants au Bourget. Il s'agit du service des eaux au Bourget avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il suffit d'appeler le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France est placé 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Mise en sercice du compteur d'eau au Bourget (93350)

Je souhaite ouvrir mon compteur d'eau au BourgetPour toute demande liée au service de l'eau, appelez le service Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous au Bourget, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau d'Île de France. Il est possible de le faire en appelant le 0969369900.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local au Bourget). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement au Bourget. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'au Bourget, le maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau d'Île de France est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Bourget

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Bourget, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. En cas d'emménagement sur Le Bourget, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif au Bourget, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Le Bourget, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse au Bourget ;
  • date d'arrivée dans le logement au Bourget ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune du Bourget, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau propose un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau au Bourget.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger du Bourget et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau au Bourget ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Bourget, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Bourget : Paris Terres d’Envol (T7).

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau au Bourget : en commençant par en commençant par les services d'assainissement mais également la collectivité Paris Terres d’Envol (T7) qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau du Bourget.

Salubrité de l'eau au Bourget

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau au Bourget. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau au Bourget (93350)
Qualité de l'eau au Bourget Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de problème, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau d'Île de France respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau d'Île de France

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau au Bourget est 9.8%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau d'Île de France sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues au Bourget équivalent à 1.19 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable au Bourget pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées au Bourget est situé à 3.44% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Veolia Eau d'Île de France. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites au Bourget ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau au Bourget

Prix de l'eau au Bourget (93350)


2.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Bourget au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,89 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.78€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au Bourget varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau au Bourget. Plus les habitants sont dispersés sur Le Bourget et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune du Bourget, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Paris Terres d’Envol (T7) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Bourget depuis quelques années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les régions. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau en France varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité dissimule un sous-investissement dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau au Bourget ?

Le marché est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau au Bourget, il faut téléphoner à Veolia Eau d'Île de France.

Certes, c'est la collectivité du Bourget a mandaté Veolia Eau d'Île de France pour la distribution d'eau au Bourget.

Que faire en cas de coupure d'eau au Bourget

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau au Bourget, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau au Bourget, factures d'eau non payées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Bourget

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inéluctable de réaliser des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Bourgetin sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants du Bourget peuvent suivre également l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des pluies torrencielles sur Le Bourget ou en cas de fuite d'eau importante,, Veolia Eau d'Île de France intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau d'Île de France, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux abonnés du Bourget.

Pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au BourgetLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Bourgetin des coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau d'Île de France.

Informations à propos du Bourget

Le Bourget fait partie de la collectivité Paris Terres d’Envol (T7).

La mairie est située à l'adresse 65, avenue de la Division-Leclerc BP 124 93351 Le Bourget Cedex 1. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 48 38 82 82.

Le Bourget est composé de 14864 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Bourget

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