Suez Eau Villeneuve-la-Garenne : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 78 et approvisionne 25183 habitants à Villeneuve-la-Garenne. C'est ce service des eaux à Villeneuve-la-Garenne à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 78, il suffit d'appeler le 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 est situé 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Villeneuve-la-Garenne avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Villeneuve-la-Garenne, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 78. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 09 77 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Villeneuve-la-Garenne). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villeneuve-la-Garenne pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Villeneuve-la-Garenne, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 78

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 78 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 78 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Villeneuve-la-Garenne

Pour démarrer votre abonnement eau à Villeneuve-la-Garenne, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Villeneuve-la-Garenne, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Villeneuve-la-Garenne, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Villeneuve-la-Garenne
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 78
Logo logo Suez Eau 78
Téléphone 09 77 40 84 08
Téléphone urgence 0 977 401 113
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Villeneuve-la-Garenne, il faut présenter ces papiers à Suez Eau 78 :

  • adresse la plus exacte possible à Villeneuve-la-Garenne ;
  • date prévue d'arrivée à Villeneuve-la-Garenne ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Villeneuve-la-Garenne, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Villeneuve-la-Garenne.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Villeneuve-la-Garenne et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villeneuve-la-Garenne ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Villeneuve-la-Garenne...
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Villeneuve-la-Garenne : Sénéo.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services de production et approvisionnement à Villeneuve-la-Garenne : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Sénéo qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Villeneuve-la-Garenne.

Qualité de l'eau et des services associés à Villeneuve-la-Garenne

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Villeneuve-la-Garenne. Suez Eau 78 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Villeneuve-la-Garenne (92390)
Qualité de l'eau à Villeneuve-la-Garenne Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 78 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau 78 doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 78 propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 78

Les pertes sur le réseau Suez Eau 78 sont estimées à 91.3 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villeneuve-la-Garenne est 11.2%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 78 depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Villeneuve-la-Garenne se situent aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Villeneuve-la-Garenne sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Villeneuve-la-Garenne monte à 1.25% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 78. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Villeneuve-la-Garenne sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Villeneuve-la-Garenne

Prix de l'eau à Villeneuve-la-Garenne (92390)


3.9€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Villeneuve-la-Garenne au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 1,78 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.9€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Villeneuve-la-Garenne, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Villeneuve-la-Garenne depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Villeneuve-la-Garenne ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Villeneuve-la-Garenne, le particulier doit contacter Suez Eau 78.

En effet, c'est la collectivité de Villeneuve-la-Garenne a mandaté Suez Eau 78 pour le service des eaux à Villeneuve-la-Garenne.

Eau coupée ? Qui appeler à Villeneuve-la-Garenne

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Villeneuve-la-Garenne, il est conseillé de contacter Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Villeneuve-la-Garenne, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Villeneuve-la-Garenne

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est inéluctable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Villénogarennois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Villeneuve-la-Garenne ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Villeneuve-la-Garenne ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 78 est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts .

Certains distributeurs peuvent prévenir via une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Suez Eau 78, ne peut stopper l'eau potable aux habitants de Villeneuve-la-Garenne.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Villeneuve-la-GarenneLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Villénogarennois et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 78.

Les infos à connaître à propos de Villeneuve-la-Garenne

Villeneuve-la-Garenne fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse 28, avenue de Verdun 92390 Villeneuve-la-Garenne. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 40 85 57 00.

Villeneuve-la-Garenne est composé de 25183 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villeneuve-la-Garenne

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