Suez Eau Suresnes : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 78 et dessert 46723 habitants à Suresnes. Il s'agit du fournisseur d'eau à Suresnes qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 78, il est nécessaire de composer le 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se trouve à l'adresse 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Suresnes avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 12 20 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Suresnes, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 78. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 12 20 (prix d'un appel local à Suresnes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Suresnes pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Suresnes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 78

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 78 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 78 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Suresnes

Pour activer votre abonnement eau à Suresnes, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. Si vous emménagez sur Suresnes, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Suresnes, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Suresnes
Nom du délégataire 💧 Suez Eau 78
Logo logo Suez Eau 78
Téléphone 09 77 40 84 08
Téléphone urgence 0 977 401 113
Adresse postale Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site web Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Suresnes, il est recommandé de présenter ces papiers à Suez Eau 78 :

  • adresse physique à Suresnes ;
  • date d'emménagement à Suresnes ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Suresnes, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Suresnes.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de déménager de Suresnes et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Suresnes ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Suresnes.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Suresnes : Sénéo.

La facture d'eau sert ensuite à couvrir les différents acteurs de l'eau à Suresnes : en premier lieu les services d'assainissement et la collectivité Sénéo qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Suresnes.

Qualité de l'eau et des services associés à Suresnes

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Suresnes. Suez Eau 78 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Suresnes (92150)
Qualité de l'eau à Suresnes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 78 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau 78 doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 78 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 78

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 78 sont estimées à 91.3 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Suresnes est exactement 11.2%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 78 depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Suresnes sont d'environ 0.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Suresnes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Suresnes est de 1.25% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 0.81 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 78. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Suresnes sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Suresnes

Prix de l'eau à Suresnes (92150)


4.28€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Suresnes au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 2,16 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.28€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Suresnes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Suresnes depuis quelques années

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie d'eau à Suresnes ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Suresnes, il faut alors joindre Suez Eau 78.

Certes, c'est la collectivité de Suresnes a mandaté Suez Eau 78 afin de se charger de distribuer l'eau à Suresnes.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Suresnes

En général, en cas de coupure d'eau à Suresnes, vous devez appeler Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Suresnes, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Suresnes

Il peut s'agir de travaux d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de réaliser des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Suresnois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Suresnes ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Suresnes ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 78 se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 78, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Suresnes.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SuresnesLa Loi Brottes de 2013 protège les Suresnois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 78.

Les infos à connaître à propos de Suresnes

Suresnes fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse 2, rue Carnot 92150 Suresnes. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 41 18 19 20.

Suresnes est composé de 46723 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Suresnes

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