Suez Eau Colombes : Service des eaux

Agence de l'eau à Colombes : mise en place du servie d'eau potable

L'eau est gérée par Suez Eau 78 et fournit 85398 personnes à Colombes. C'est le bon service des eaux à Colombes qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 78, il est possible d'appeler au 09 77 40 84 08. Suez Eau 78 se trouve à l'adresse 42 rue du Président Wilson 78230 Le Pecq.

Mettre en service l'eau à Colombes (92700)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ColombesPour profiter de nos services gratuits d'accompagnement, contactez un conseiller Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Colombes, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 78. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Colombes). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Colombes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Colombes, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 78

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 78 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau 78 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Colombes

Pour démarrer votre abonnement eau à Colombes, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08. En cas d'arrivée sur Colombes, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Colombes, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Colombes, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 78 :

  • adresse la plus exacte possible à Colombes ;
  • date d'emménagement à Colombes ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Colombes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Colombes.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir de Colombes et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Colombes ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau d'eau de Colombes.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Colombes : Sénéo.

La facture d'eau sert à rémunérer les services publics d'eau à Colombes : en premier lieu le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Sénéo qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de conserver les ressources en eau de Colombes.

Salubrité de l'eau à Colombes

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Colombes. Suez Eau 78 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Colombes (92700)
Qualité de l'eau à Colombes Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 91.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 11.2%
Fréquence des interruptions 0.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.25%
Taux de réclamations 0.81/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 78 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Suez Eau 78 se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 78 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 78

Les pertes sur le réseau Suez Eau 78 sont estimées à 91.3 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Colombes est 11.2%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 78 sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Colombes se situent en moyenne aux alentours de 0.74 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Colombes sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Colombes est situé à 1.25% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 0.81 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 78. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Colombes sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 78

Prix de l'eau à Colombes

Prix de l'eau à Colombes (92700)


4.03€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Colombes au 1er janvier 2019 est de 2,13€ / m3 auquel il faut rajouter 1,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.03€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Colombes change en fonction de ces éléments : type de ressource en eau et qualité. En réalité, Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Colombes. Plus la population est répartie sur Colombes et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Colombes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Sénéo à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Colombes depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon les éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Colombes ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Colombes, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 78.

En effet, c'est la collectivité de Colombes a délégué Suez Eau 78 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Colombes.

Coupure d'eau : qui appeler à Colombes

En général, si vous n'avez plus d'eau à Colombes, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 78 au 09 77 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Colombes, factures impayées, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Colombes

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi que sa distribution, il est indispensable de prévoir des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Colombien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Colombes peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Colombes ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 78est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, y compris Suez Eau 78, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Colombes.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à ColombesLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de rempart aux Colombien et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 78.

Renseignements supplémentaires à propos de Colombes

Colombes fait partie de la collectivité Sénéo.

La mairie est située à l'adresse Place de la République 92701 Colombes Cedex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 47 60 80 00.

Colombes est composé de 85398 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Colombes

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