Veolia Eau Chaville : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau d'Île de France et dessert 18668 habitants à Chaville. Il s'agit du fournisseur d'eau à Chaville qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau d'Île de France, il est nécessaire de composer le 0969369900. Veolia Eau d'Île de France se trouve à l'adresse 2 rue Michael Faraday 93200 Saint-Denis.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaville avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Chaville, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau d'Île de France. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0969369900.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Chaville). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaville pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaville, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau d'Île de France

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau d'Île de France gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau d'Île de France peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Chaville

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Chaville, il suffit de se mettre en contact avec Veolia Eau d'Île de France au 0969369900. Si vous emménagez sur Chaville, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Chaville, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Chaville
Nom du délégataire 💧 Veolia Eau d'Île de France
Logo logo Veolia Eau d'Île de France
Téléphone 0969369900
Téléphone urgence 0 969 369 918
Adresse postale
2 rue Michael Faraday
93200  Saint-Denis
Site web Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Chaville, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Veolia Eau d'Île de France :

  • adresse à Chaville ;
  • date d'arrivée à Chaville ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chaville, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chaville.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir de Chaville et s'installer dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Chaville ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Chaville.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Chaville : Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La facture d'eau est utile pour payer les services de production et approvisionnement à Chaville : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) qui est responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Chaville.

Qualité de l'eau et des services associés à Chaville

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Chaville. Veolia Eau d'Île de France partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Chaville (92370)
Qualité de l'eau à Chaville Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 89.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 9.8%
Fréquence des interruptions 1.19/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.44%
Taux de réclamations 1.57/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau d'Île de France distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau d'Île de France se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau d'Île de France repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Veolia Eau d'Île de France

Les pertes sur le réseau Veolia Eau d'Île de France sont estimées à 89.3 m3/kilomètre de réseau/jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Chaville est 9.8%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Veolia Eau d'Île de France à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Chaville sont d'environ 1.19 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Chaville pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Chaville est situé à 3.44% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 1.57 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau d'Île de France. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les souçis en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chaville sont pris en compte.

Collectivités gérées par Veolia Eau d'Île de France

Prix de l'eau à Chaville

Prix de l'eau à Chaville (92370)


2.56€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Chaville au 1er janvier 2019 est de 1,89€ / m3 auquel il faut rajouter 0,67 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 2.56€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont fluctuer selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Chaville, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaville

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Chaville ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Chaville, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Présicément, c'est la collectivité de Chaville a choisi Veolia Eau d'Île de France pour l'eau potable à Chaville.

Eau coupée ? Qui appeler à Chaville

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Chaville, vous devez contacter Veolia Eau d'Île de France au 0969369900.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Chaville, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Chaville

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Chavillois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Chaville peuvent observer le déroulement du chantier depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Chaville ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau d'Île de France est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Veolia Eau d'Île de France, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Chaville.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à ChavilleLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Chavillois des coupures . Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau d'Île de France.

Les infos à connaître à propos de Chaville

Chaville fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux D'Île-de-France (SEDIF).

La mairie est située à l'adresse 1456, avenue Roger-Salengro 92370 Chaville. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 1 41 15 40 00.

Chaville est composé de 18668 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaville

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !